دیوید جونز
دیوید جونز

کارشناس کال سنتر - آقا

تهران، مرزداران
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه 8 الی 17
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
مد و کالاهای لوکس
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

در حال حاضر، ما به دنبال یک کارشناس کال سنتر هستیم که بتواند به طور موثر با مشتریان ارتباط برقرار کند و مسائل را حل کند و مدیریت شکایات را انجام دهد. چابکی و دقت در انجام امور بسیار اهمیت دارد. تجربه کاری در امور مشتریان و یادگیری سریع

مسئولیت‌ها:

ارائه خدمات مشتریان با کیفیت و حرفه‌ای
مدیریت مسائل مشتریان و ارائه راه‌ حل‌های مناسب
ثبت و پیگیری تعاملات مشتریان در سیستم‏های مدیریت مشتری
راهنمایی مشتریان در مسیر صحیح دریافت خدمات 
انتقال موارد خاص به واحد های مرتبط
ارائه راهنمایی و مشاوره به مشتریان 
مهارت‌های مورد نیاز:

مهارت‌های ارتباطی خوب و موثر
توانایی حل مسئله قوی و تجزیه و تحلیل
توانایی کار در محیط پویا و با سرعت بالا
ارتباط و هوش بین فردی شاخص 
توانایی کار در تیم و همکاری با اعضای مختلف تیم
مهارت متوسط ICDL
تجربه کاری در کال سنتر مزیت محسوب می شود

محل کار :اشرفی اصفهانی

شرایط احراز شغل

سن
21 - 31 سال
جنسیت
فقط آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کارشناسی| علوم اجتماعی و جامعه شناسی / روانشناسی/ آموزش/ علوم تربیتی کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات کارشناسی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Microsoft Word| متوسط Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای دیوید جونز

insight applicant

مقایسه با سایر متقاضیان