شرکت انتقال داده های آسیاتک
شرکت انتقال داده های آسیاتک

کارشناس Help Desk

تهران، عباس آباد (بهشتی)
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه 17:30-08:00
-
پاداش -بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی
501 تا 1000 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1382
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
IIS - مقدماتی
Active Directory - مقدماتی
DHCP - مقدماتی
DNS Settings - مقدماتی
زبان انگلیسی-متوسط

شرح شغل و وظایف

مسئولیت‌ها:

  • پاسخ‌گویی به تیکت‌ها، تماس‌ها و پیام‌های کاربران (داخلی و بیرونی) و ثبت آن‌ها در سیستم تیکتینگ.
  • راهنمایی کاربران در استفاده از سامانه‌های مالی، پنل‌ها، اپلیکیشن و وب‌سایت (Login، فراموشی رمز، خطاها).
  • عیب‌یابی و رفع مشکلات نرم‌افزاری سیستم‌های کاربری و نرم‌افزارهای سازمانی.
  • نصب، راه‌اندازی و پیکربندی سیستم‌عامل، نرم‌افزارها و تجهیزات جانبی.
  • پشتیبانی اولیه از شبکه داخلی، پرینترها و تجهیزات متصل به شبکه.
  • همکاری در نگهداری و پشتیبانی سرویس‌های پایه مانند Active Directory، File Server و سرویس‌های تحت شبکه.
  • رعایت سیاست‌ها و الزامات امنیت اطلاعات و محرمانگی داده‌ها.
  • ارجاع درست و به‌موقع درخواست‌های فنی پیچیده‌تر به تیم‌های مرتبط (زیرساخت، توسعه، امنیت) و پیگیری تا حل مشکل.
  • آماده‌سازی و مدیریت کاربران در محیط AD (ایجاد حساب کاربری، حذف، تغییر دسترسی).

مهارت‌ها:

  • آشنایی با سرویس‌های : AD، DNS، DHCP، DFS، File Server، IIS
  • آشنایی با Cisco Switch
  • آشنایی با TCP/IP


مزایا:

  • بیمه تکمیلی
  • پاداش ارزیابی عملکرد
  • تخصیص کمک‌هزینه آموزشی
  •  تجربه همکاری در محیطی پویا و حرفه‌ای
  • وجود فضایی مناسب برای رشد و توسعه فردی

شرایط احراز شغل

سن
تا 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
زبان
انگلیسی| متوسط ۵۰٪
نرم افزارها
Active Directory| مقدماتی IIS| مقدماتی DHCP| مقدماتی DNS Settings| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای شرکت انتقال داده های آسیاتک

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان