آگهی استخدام کارشناس فناوری اطلاعات (IT Generalist)
شرکت «فیزیک ماشین» به‌منظور تکمیل تیم فناوری اطلاعات خود، از افراد توانمند، مسئولیت‌پذیر و باانگیزه جهت همکاری در محیطی حرفه‌ای و پویا دعوت به عمل می‌آورد.

شرایط احراز و مهارت‌های مورد نیاز:
تخصص‌های زیرساخت، شبکه و سیستم‌های سازمانی:
حداقل 3 سال سابقه کار موفق و مستند در حوزه اکتیو و پسیو شبکه‌های کامپیوتری
شناخت و تسلط بر تجهیزات شبکه (سوئیچ‌های سیسکو، روترهای میکروتیک و انواع فایروال‌ها)
تسلط به مفاهیم و پیاده‌سازی مجازی‌سازی و راهکارهای امنیت اطلاعات
توانایی بررسی، عیب‌یابی و پشتیبانی نرم‌افزاری و سخت‌افزاری کلاینت‌ها و سرورها
آشنایی با پشتیبانی و رفع اشکالات سیستم‌های سازمانی، به‌ویژه نرم‌افزارهای مالی و CRM
(تسلط یا آشنایی با نرم‌افزار VTiger CRM امتیاز ویژه محسوب می‌شود)

تخصص‌های وب و دیجیتال:
آشنایی با مدیریت و توسعه وب‌سایت، به‌ویژه بر بستر WordPress و DotNetNuke (DNN)
تسلط عملی بر مفاهیم سئو (SEO) و دارای تجربه اجرایی قابل‌ارائه

مهارت‌های نرم و فرآیندی:
تجربه ارائه خدمات HelpDesk با رفتار حرفه‌ای، محترمانه و صبورانه در محیط‌های پرترافیک کاری
آشنایی با فرآیند مستندسازی و چارچوب‌های استاندارد خدمات فناوری اطلاعات (مانند ITIL)
توانایی گزارش‌دهی مکتوب، منظم و دقیق به مدیریت ارشد
روحیه کار تیمی، انعطاف‌پذیری، توانایی حل مسئله و مدیریت تعارضات در محیط کار
نظم سازمانی، مدیریت زمان و تمرکز بالا بر انجام دقیق وظایف محوله
روحیه یادگیری مستمر و ارائه راهکارهای خلاقانه در مواجهه با چالش‌های جدید
تسلط کافی به زبان انگلیسی (درک متون فنی)

وظایف کلیدی:
پشتیبانی، مدیریت و نگهداری سرویس‌های اکتیو و پسیو شبکه
توسعه و پشتیبانی زیرساخت مجازی‌سازی و امنیت اطلاعات
پاسخگویی به درخواست‌های کاربران (HelpDesk) با رویکرد مشتری‌مداری داخلی
پشتیبانی فنی از نرم‌افزارهای کاربردی شرکت (مالی، CRM و…) و رفع خطاهای کاربران
مدیریت، به‌روزرسانی و بهینه‌سازی وب‌سایت شرکت برای موتورهای جستجو
مستندسازی فرآیندها و رخدادها در سیستم‌های مربوطه
تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای (روزانه/هفتگی) از وضعیت شبکه و درخواست‌ها به مدیریت

نکات مهم:
از متقاضیان واجد شرایط تقاضا می‌شود رزومه خود را با ذکر دقیق جزئیات، تجربیات و سوابق اجرایی (به‌ویژه نمونه کارهای مرتبط با سئو، شبکه و سیستم‌های سازمانی) ارسال نمایند.
(رزومه‌های دارای مستندات اجرایی معتبر در اولویت بررسی قرار خواهند گرفت).