تیم پشتیبانی و فروش سعادت رنت به دنبال جذب یک کارشناس فروش برای واحد عملیات است تا به عنوان نماینده فروش در دفتر کانون جهانگردی واقع در سهروردی با مشتریان داخلی در ارتباط باشد. ما به دنبال فردی پرانرژی، مسئولیت‌پذیر، دقیق و انعطاف‌پذیر هستیم که بتواند در یک محیط پویا، چالش‌ها را مدیریت کند و تجربه مشتری را به سطحی حرفه‌ای ارتقا دهد.
مسئولیت‌های اصلی:
• مدیریت و پیگیری درخواست‌ها، رزروها و سرویس‌های در حال اجرا
• برقراری ارتباط موثر و حرفه‌ای با مشتریان حضوری
• پیگیری و رسیدگی به موارد معوق و حل سریع مشکلات
• تهیه گزارش‌های دقیق روزانه و تحلیل موارد تکرارشونده
• مشارکت در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و افزایش کیفیت تجربه مشتری
نیازمندی‌ها:
• حداقل 1 سال تجربه در پشتیبانی مشتریان، مرکز تماس یا بخش عملیات
• آشنایی با CRM، سیستم‌های رزرو و Microsoft Office (به‌ویژه Excel)
• مهارت ارتباطی، فن بیان و توانایی مدیریت مکالمات سازمانی
• توانایی حل مسئله، پیگیری دقیق و تصمیم‌گیری سریع در شرایط عملیاتی
• توانایی انجام پشتیبانی و پاسخگویی همراستا با استانداردهای کیفی
• مهارت کار تیمی و مسئولیت‌پذیری بالا
شرایط همکاری:
• قرارداد تمام‌وقت
• حقوق رقابتی + پاداش عملکرد (KPI)
• بیمه تکمیلی و مزایای سازمانی