شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 تا 17 و پنجشنبه ها 9 تا 13
-
پاداش -پورسانت
11 تا 50 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1397
ای برند
غیرانتفاعی / مردم نهاد / خیریه
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن گرگانشرح شغل و وظایف
آژانس دیجیتال مارکتینگ و توسعه کسب و کار آی برند جهت تکمیل تیم خود به یک پشتیبان امور مشتریان خلاق و مسئولیتپذیر نیازمند است.
قابل ذکر است در ابتدای همکاری به مدت 1 الی 2 ماه شرایط به صورت کارآموزی بوده و متناسب با مهارت و استعداد شخص در مسلط شدن به امور محوله، قرارداد اصلی بلندمدت برقرار خواهد شد.
شرح وظایف:
مزایا:
قابل ذکر است در ابتدای همکاری به مدت 1 الی 2 ماه شرایط به صورت کارآموزی بوده و متناسب با مهارت و استعداد شخص در مسلط شدن به امور محوله، قرارداد اصلی بلندمدت برقرار خواهد شد.
شرح وظایف:
- پاسخگویی به مشتریان از طریق تماس تلفنی، گروههای واتساپ و تلگرام
- ثبت و پیگیری درخواستها و مشکلات مشتریان و انتقال به تیم فنی
- ارتباط با سایر واحدها به منظور حل درخواستها و مشکلات مشتریان
- ارائه توضیحات واضح و دقیق به مشتریان درباره عملکرد و مزایای محصول یا خدمات عرضهشده
- راهاندازی، آموزش و استقرار وبسایت برای هر مشتری
- برگزاری جلسات با تیم فنی جهت پیگیری وظایف
- پاسخ به سوالات مشتریان در واتساپ و تلگرام بعد از ساعت اداری
- همکاری با تیم فنی و تیم محتوا
- توانایی کار با اکسل یا Google Sheets
- مهارت در کار تیمی، صبوری و دقت بالا
- سابقه کاری مرتبط مزیت محسوب میشود
- توانایی برقراری ارتباط موثر و درک نیاز مشتری
- فن بیان قوی و مهارت در مکالمه تلفنی
- دقت بالا، مسئولیتپذیری و پیگیری منظم امور
- خونسردی و تابآوری در شرایط چالشی
- مهارت در حل مسئله و ارائه راهحل سریع و کاربردی
- علاقهمندی به یادگیری و توسعه فردی
- روحیه تیمی و توانایی همکاری موثر با سایر بخشها
- انجام دقیق و بهموقع وظایف طبق استانداردهای مشخصشده
- اولویتبندی صحیح کارهای روزانه
- ثبت منظم و دقیق اطلاعات و فعالیتها
مزایا:
- محیط کاری پویا و دوستانه
- حقوق و مزایای توافقی متناسب با تواناییهای شما طبق اداره کار و پورسانت
- امکان رشد و یادگیری در حوزه دیجیتال مارکتینگ و فناوری
شرایط احراز شغل
سن
از 20 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای داتام فناوری خوارزمی آرین
مقایسه من با سایر متقاضیان