شنبه تا چهارشنبه 12 تا 20:30 - پنج شنبه و جمعه 12 تا 22:30 - یک روز وسط هفته آف
-
وام -پارکینگ -ناهار -صبحانه
201 تا 500 نفر
کترینگ / رستوران / واحدهای غذایی
خصوصی
وام توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - متوسط
شرح شغل و وظایف
- آشنایی عمیق با تجربه مشتری، طراحی مسیر مشتری و شاخصهای CX
- حداقل مدرک کارشناسی در رشته ارتباطات یا MBA
- حداقل 3 سال سابقه کاری
- توانایی انجام و تحلیل پژوهشهای مشتری، پرسشنامه، مصاحبه عمیق و گروه کانونی
- تسلط به Excel و تحلیل دادههای مشتری
- آشنایی با Retention, CES, NPS, CSAT, VOC
- مهارت در گزارشنویسی، ارتباط موثر، دقت بالا و تفکر تحلیلی
- تجربه در حوزه CRM، وفاداری مشتری و مشتری کلاب مزیت محسوب میشود
- بازدیدهای میدانی مرتب از شعب پالادیوم، باملند و ایرانمال
- توانایی حل مشکلات یا اعتراضات مشتریان
- توانایی ارتباط موثر با مدیران اجرایی در حل موضوعات
- دارای روحیه تیمی، صبور و اجتماعی
- یک روز آف وسط هفته (یکشنبه، دوشنبه یا سهشنبه)
- ساعت کاری 11 الی 22
- پنجشنبه، جمعه و روزهای تعطیل حضور داشته باشد
شرایط احراز شغل
سن
25 - 40 سال
جنسیت
فقط خانم
تحصیلات
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای امید پویای ماندگار
مقایسه من با سایر متقاضیان