کارشناس فروش و توسعه بازار - خانم

• پیگیری، جذب و توسعه مشتریان عمده، خرده و آنلاین
• پاسخگویی به تماس‌ها، پیام‌ها، درخواست‌ها و سفارش‌های مشتریان
• معرفی محصولات، قیمت‌ها، شرایط فروش، تخفیف‌ها و زمان تحویل طبق سیاست‌های شرکت
• ثبت کامل اطلاعات مشتریان، سوابق ارتباطی، سفارش‌ها و وضعیت پیگیری در CRM و سیستم فروش
• تشکیل و به‌روزرسانی پرونده مشتریان
• پیگیری سفارش‌ها از مرحله ثبت تا آماده‌سازی، ارسال و تحویل نهایی
• هماهنگی موثر با واحدهای انبار، تولید و مالی
• پیگیری مشتریان پس از خرید جهت دریافت بازخورد، سنجش رضایت، بررسی شکایات احتمالی و پیگیری سفارش مجدد
• بررسی رقبا، تحلیل اولیه بازار و رصد تغییرات بازار
• همکاری با تیم سایت، محتوا و شبکه‌های اجتماعی جهت انتقال نیاز بازار، محصولات پرفروش و سرنخ‌های فروش
• ثبت و ارائه گزارش فروش به تفکیک محصول، مشتری، کانال فروش و وضعیت پیگیری
• همکاری در طراحی، بهبود و اجرای فرآیندهای فروش، فرم‌ها، CRM، گزارش‌دهی، اعتبارسنجی و طبقه‌بندی مشتریان

• فن بیان و مذاکره قوی
• تسلط به فروش و پیگیری مشتری
• آشنایی با نرم‌افزار سپیدار و CRM
• دقت بالا در ثبت اطلاعات
• نظم در پیگیری، گزارش‌دهی و مستندسازی
• روابط عمومی قوی
• مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر
• توانایی تحلیل اولیه بازار و رفتار مشتری

مزایا و شرایط همکاری