کارمند اداری

درباره موقعیت شغلی:
مجموعه «تام‌لند» در راستای ایجاد ارتباط موثر میان تیم فنی و سایر واحدهای سازمان، به دنبال جذب یک کارشناس هماهنگی فنی بسیار باهوش، پویا و پیگیر است. فردی دقیق و سریع که به دنیای تکنولوژی و سیستم‌های تحت وب و تست نرم‌افزار علاقه داشته باشد و بتواند با استفاده از ابزارهای روز و هوش مصنوعی، فرایندها را رهگیری و تحلیل کند.
شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• دریافت درخواست‌های واحدهای مختلف سازمان و ارجاع دقیق آن‌ها به شخص مربوطه در تیم فنی و پیگیری مستمر تا حل کامل موضوع
• رصد و پیگیری سریع خطاها و باگ‌های سیستم مدیریت یادگیری (LMS) و سایر بخش‌های فنی جهت رفع مشکل توسط توسعه‌دهندگان
• تهیه مستندات و گزارش‌های مدون ماهیانه از مشکلات سیستم شامل: بازه زمانی حل مشکل، علت بروز خطا و روش برطرف شدن آن
• ارائه گزارش‌های منظم، گرافیکی و ساختاریافته از وضعیت تسک‌ها و درخواست‌ها به مدیر فنی (CTO)
• تحلیل داده‌های به‌دست‌آمده از خطاها و درخواست‌ها، استخراج اطلاعات کلیدی و ارائه راهکارهای بهبود با استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی

مهارت‌های تخصصی و نیازمندی‌ها:

• تحصیلات در رشته‌های فناوری اطلاعات (IT)، مهندسی کامپیوتر، مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی یا سایر رشته‌های مرتبط
• تسلط بالا به کار با ابزارهای هوش مصنوعی (AI) جهت تسریع امور، تحلیل داده‌ها و تهیه گزارش‌های بصری و گرافیکی مفهوم و گویا
• آشنایی با سیستم‌های مدیریت یادگیری (LMS) و تجربه کار روزانه با اینترنت و پنل‌های مدیریت تحت وب
• آشنایی کلی با مفاهیم پایه‌ای وب و تکنولوژی‌های روز جهت درک بهتر مشکلات فنی و ارجاع صحیح آن‌ها

مهارت‌های نرم:

• بسیار فعال، باهوش و دارای سرعت انتقال بالا (تیزبین و دقیق)
• توانایی بالای حل مسئله و قدرت یادگیری سریع در مواجهه با سیستم‌ها و چالش‌های جدید
• مهارت‌های ارتباطی و فن بیان قوی جهت تعامل و هماهنگی موثر میان واحدهای غیرفنی و تیم برنامه‌نویسی
• مسئولیت‌پذیری بالا، نظم فوق‌العاده در پیگیری امور و مدیریت زمان

مزایا و تسهیلات:

• بیمه تامین اجتماعی
• پذیرایی صبحانه
• حضور در محیط کاری بسیار پویا، جوان و دوستانه
• فعالیت در زمینه تکنولوژی آموزشی با تکنولوژی‌های روز دنیا
• فرصت‌های بی‌نظیر برای یادگیری، رشد فردی و ارتقای شغلی در کنار تیم فنی حرفه‌ای

از متقاضیان واجد شرایط که خود را فردی پیگیر، باهوش و علاقه‌مند به پیشرفت می‌دانند، دعوت می‌شود رزومه خود را جهت بررسی ارسال نمایند.