سرپرست توزیع - آقا

شرایط احراز
تخصصی: آشنایی با اصول لجستیک و توزیع، توانایی کار با سیستم و گزارش‌ها، کنترل مستندات و مغایرت‌یابی.
رفتاری: رهبری، تصمیم‌گیری سریع، مسئولیت‌پذیری، دقت بالا، کنترل هیجان و مدیریت تعارض.
سیستمی: تسلط به گزارش‌گیری و ثبت در نرم‌افزارهای شرکت (در حد نیاز واحد توزیع) و کار با فایل‌های گزارش.

وظایف و مسئولیت‌ها
برنامه‌ریزی توزیع: تهیه برنامه روزانه مسیرها و اولویت‌بندی خروجی‌ها بر اساس برنامه فروش، ظرفیت ناوگان و محدودیت‌های زمانی.
تخصیص منابع: تخصیص راننده و موزع به خودروها، کنترل آمادگی خودروها و هماهنگی خروج به‌موقع.
کنترل تحویل: نظارت بر تحویل صحیح کالا و تکمیل مستندات تحویل (POD) و پیگیری مغایرت‌های احتمالی.
کنترل برگشتی‌ها: اجرای فرآیند ثبت و رسیدگی به برگشتی‌ها مطابق دستورالعمل توزیع و اخذ رسیدهای لازم از انبار و خزانه‌داری.
کنترل اسناد و تسویه: نظارت بر تحویل و تکمیل اسناد خروجی و فاکتورها، کنترل تسویه فاکتورها و تحویل نهایی اسناد به خزانه‌داری.
مدیریت زمان و تاخیر: پایش تاخیرهای تحویل، علت‌یابی، اقدام اصلاحی فوری و گزارش به مدیر مربوطه.
ایمنی و انضباط: نظارت بر رعایت الزامات ایمنی، مقررات راهنمایی و رانندگی، آراستگی و رفتار حرفه‌ای تیم در محل مشتری.
رسیدگی اولیه به شکایات: دریافت و پیگیری اولیه شکایات مرتبط با توزیع (عدم تحویل، مغایرت، آسیب کالا) و ارجاع به واحدهای مرتبط.
گزارش‌دهی: تهیه گزارش روزانه و هفتگی عملکرد توزیع (تحویل به‌موقع، برگشتی، مغایرت‌ها، تسویه‌ها) و ارائه به مدیریت.
بهبود و آموزش: مشارکت در آموزش نیروهای جدید، برگزاری جلسه کوتاه ایمنی و انضباط، و ارائه پیشنهاد بهبود فرآیندها.

توانمندی‌ها
مسیرشناسی
رهبری تیم
کنترل مستندات
مهارت حل مسئله
ارتباطات موثر
انعطاف‌پذیری
مدیریت تعارض

انتظارات
تغییر و بهینه‌سازی مسیرهای روزانه در چارچوب سیاست‌های شرکت و با اطلاع مافوق.
توقف خروج و ماموریت در صورت نقص ایمنی خودرو یا عدم تکمیل مدارک لازم.
ارجاع درخواست اقدامات انضباطی و تشویقی رانندگان به منابع انسانی و مدیریت (طبق آیین‌نامه).
درخواست اصلاح و کنترل مغایرت‌های سیستمی مرتبط با خروجی‌ها از واحدهای فروش، مالی و انبار.