• شرح وظایف به شرح ذیل می‌باشد:

این پست در واحد خدمات پس از فروش است و کمک می‌کند با رصد فرآیند و بررسی شاخص‌های انتخابی، تصمیم‌گیری و تصمیم‌سازی تسریع شود.

• تهیه گزارش‌های مورد نیاز مدیریت واحد
• تهیه و تحلیل گزارش‌های مربوط به ارائه خدمات به مشتریان
• تهیه گزارش ارزیابی فنی و اداری پرسنل
• بررسی و کنترل فرآیندها و دستورالعمل‌های مرتبط با واحد خدمات پس از فروش
• بررسی و پیگیری اقدامات اصلاحی مرتبط با واحد

مهارت‌های مورد نیاز:

• مسلط به نرم‌افزارهای Office به‌خصوص Excel
• توانایی کار با داده‌های انبوه و داشبوردسازی
• توانایی کار با نرم‌افزار سروشان
• آشنا به فرآیندهای خدمات پس از فروش
• آشنایی با سیستم مدیریت کیفیت و Power BI مزیت محسوب می‌گردد.

نکته: این موقعیت شغلی برای واحد خدمات پس از فروش می‌باشد.

محل کار: میرزای شیرازی