شرکت پیشتازان عرصه توسعه توس در راستای توسعه فعالیت‌های خود به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی IT با شرایط زیر می‌باشد:

⦿ مهم‌ترین انتظارات و خواسته‌های ما از شما در این موارد خلاصه می‌شود:

• نصب، راه‌اندازی، پیکربندی و پشتیبانی سیستم‌عامل Windows
• ارائه پشتیبانی نرم‌افزاری به کاربران (نرم‌افزارهای عمومی و سازمانی)
• کانفیگ، راه‌اندازی و پشتیبانی تلفن‌های IP سیسکو
• کار با سیستم تلفنی Issabel و رفع مشکلات متداول آن
• پیکربندی و عیب‌یابی سوئیچ‌های Cisco در سطح Access
• انجام امور مربوط به Helpdesk و پاسخ‌گویی موثر به درخواست‌ها و مشکلات کاربران
• بررسی و رفع مشکلات پایه‌ای شبکه در سطح Network+
• بررسی وضعیت SQL Server (سرویس‌ها، اتصال نرم‌افزارها، عیب‌یابی اولیه)
• مستندسازی مشکلات، راهکارها و فرآیندهای پشتیبانی
• هماهنگی و ارجاع موارد تخصصی به تیم فنی و پیگیری تا رفع نهایی مشکل

⦿ مهارت‌هایی که برامون مهم هستند:

• تسلط مناسب به مفاهیم پایه شبکه شامل: TCP/IP، LAN، VLAN، DNS، DHCP
• آشنایی با سخت‌افزارهای کامپیوتر و تجهیزات شبکه
• توانایی عیب‌یابی سیستماتیک و حل مسئله
• برخورد مناسب، صبورانه و حرفه‌ای با کاربران
• مسئولیت‌پذیری، دقت و نظم در انجام امور محوله
• توانایی کار تیمی و ارتباط موثر با سایر اعضای واحد IT

امتیاز محسوب می‌شوند:

• سابقه کار در واحد Helpdesk یا پشتیبانی IT
• آشنایی مقدماتی با مجازی‌سازی (VMware / Hyper-V)
• آشنایی با Active Directory
• دارا بودن مدرک Network+ و CCNA (یا دانش معادل)

⦿ و مواردی که وظیفه خودمان می‌دانیم برای شما مهیا کنیم:

• پرداخت به موقع حقوق و مزایا
• امنیت شغلی
• فرصت یادگیری و ارتقاء تخصصی
• محیط کاری حرفه‌ای و پرانرژی