مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)، امداد مشتریان (Help Desk)، مرکز تماس (Call Center) و مرکز ارتباط (Contact Center)
پارس لاجیک از سال 1385 تاسیس و به صورت تخصصی در زمینه تولید نرم افزارهای مرکز تماس (Call Center)، مراکز ارتباط (Contact Center) و امداد مشتری (Helpdesk) فعالیت می کند. در حال حاضر بسیاری از بانک ها، شرکت های پرداخت (PSP) و استارت آپ های پیشروی کشور، در مراکز تماس خود از محصولات پارس لاجیک استفاده می کنند.
محل شرکت : میرداماد
ساعت کاری :
شنبه تا چهارشنبه 9:00 - 17:00
پنجشنبه 9:00 - 13:00
ما در واحد پشتیبانی پارسلاجیک، به دنبال همکاری پویا و مسلط به مفاهیم برنامهنویسی هستیم. این موقعیت شغلی در تیم توسعه قرار ندارد، بلکه نقش شما پل ارتباطی فنی میان نیازهای مشتری و قابلیتهای نرمافزار ماست. اگر از حل مسئله، تحلیل نیازهای مشتریان و کار با ابزارهای فنی (بدون درگیر شدن در فرآیند تولید کد محصول) لذت میبرید، این موقعیت متعلق به شماست. وظایف و مسئولیتهای اصلی:
تحلیل و فرآیندسازی: بررسی و تحلیل دقیق نیازهای مشتریان و تبدیل آنها به فرآیندهای اجرایی.
طراحی گردش کار: پیادهسازی و طراحی فرآیندها (Workflow) در محیط نرمافزار.
اسکریپتنویسی: نوشتن اسکریپتهای کاربردی جهت شخصیسازی و پیشبرد گردشکارها.
اتصال و یکپارچهسازی: کار با APIها جهت متصل کردن سیستم به سایر پلتفرمها و ابزارها.
مهارتهای مورد نیاز:
آشنایی خوب با مفاهیم برنامهنویسی و اسکریپتنویسی (نیازی به توسعه محصول ندارید، اما باید ساختار کد را کاملاً درک کنید).
درک منطق فرآیندها و تفکر الگوریتمی برای طراحی فرآیندها.
آشنایی با مفاهیم Web API و نحوه فراخوانی و تست آنها.
مهارت در تحلیل مسئله و مهارتهای ارتباطی قوی برای تعامل با مشتریان.
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
ارسال رزومه برای پارس لاجیک
این آگهی بسته شده است
گزارش مشکل یا تخلف آگهی
برای دیدن سوابق ارسال رزومه، لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.