کارشناس فروش و بازاریابی

شناسایی و جذب مشتریان جدید و ایجاد فرصت‌های فروش
برقراری تماس تلفنی، ارتباط حضوری و آنلاین با مشتریان
معرفی محصولات و خدمات و توضیح مزایا و ویژگی‌های آن‌ها
ارائه پیش‌فاکتور، پیشنهاد قیمت و پیگیری سفارش‌ها
مذاکره با مشتریان برای نهایی کردن قراردادها و معاملات
پیگیری مشتریان بالقوه تا مرحله خرید
حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و افزایش رضایت آن‌ها
رسیدگی به درخواست‌ها، اعتراض‌ها و شکایات مشتریان
ثبت اطلاعات مشتریان، تماس‌ها و سفارش‌ها در CRM
تهیه گزارش‌های روزانه، هفتگی و ماهانه فروش
بررسی میزان تحقق اهداف فروش و ارائه راهکار برای افزایش درآمد
بررسی بازار، رقبا و نیازهای مشتریان
شناسایی بازار هدف و تعیین گروه‌های مشتریان بالقوه.
برنامه‌ریزی و اجرای کمپین‌های بازاریابی.
همکاری در تدوین استراتژی بازاریابی و افزایش آگاهی از برند.
همکاری در اجرای تبلیغات آنلاین و آفلاین
بررسی اثربخشی تبلیغات و تحلیل نتایج کمپین‌ها
شناسایی فرصت‌های جدید بازار و ارائه پیشنهادهای توسعه کسب‌وکار
همکاری در طراحی پیشنهادهای ویژه، تخفیف‌ها و برنامه‌های جذب مشتری
تهیه گزارش‌های بازاریابی و تحلیل شاخص‌هایی مانند تعداد سرنخ‌ها، نرخ تبدیل و هزینه جذب مشتری

شرایط احراز:

حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مدیریت بازرگانی، بازاریابی، مدیریت کسب‌وکار یا رشته‌های مرتبط.
داشتن تحصیلات مرتبط با صنعت فعالیت شرکت، مزیت محسوب می‌شود
حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط در حوزه فروش، بازاریابی یا توسعه بازار
سابقه مذاکره، جذب مشتری و پیگیری فرایند فروش مزیت محسوب می‌شود
آشنایی با اصول و فنون فروش و بازاریابی
توانایی تحلیل بازار، رقبا و شناسایی مشتریان هدف
آشنایی با روش‌های جذب مشتری و توسعه بازار
تسلط به نرم‌افزارهای Microsoft Office، به‌ویژه Excel و PowerPoint
آشنایی با نرم‌افزارهای CRM و سیستم‌های مدیریت مشتریان
آشنایی با بازاریابی دیجیتال و شبکه‌های اجتماعی، متناسب با نیاز شرکت
توانایی تهیه گزارش‌های فروش و تحلیل عملکرد
روابط عمومی قوی و فن بیان مناسب
مهارت مذاکره، متقاعدسازی و برقراری ارتباط مؤثر
روحیه مشتری‌مداری و مسئولیت‌پذیری
توانایی حل مسئله و مدیریت اعتراض‌های مشتریان
قدرت تحلیل، برنامه‌ریزی و اولویت‌بندی امور
توانایی کار تیمی و مدیریت زمان
انعطاف‌پذیری و انگیزه بالا برای دستیابی به اهداف فروش
توانایی دستیابی به اهداف و سهمیه فروش تعیین‌شده
آمادگی برای تماس با مشتریان و در صورت نیاز، انجام ملاقات‌های حضوری و مأموریت کاری
آشنایی با زبان انگلیسی، در صورت نیاز شرکت
برخورداری از مهارت گزارش‌دهی و ارائه نتایج به مدیر مربوطه
نتیجه‌گرایی و توانایی افزایش فروش
مشتری‌مداری و حفظ روابط بلندمدت با مشتریان
توانایی شناسایی فرصت‌های تجاری و توسعه بازار
صداقت حرفه‌ای و رعایت اصول و سیاست‌های سازمان