بیشتر از یک نفر
بیشتر از یک نفر

ادمین پاسخگویی

تهران، سعادت آباد
امکان دورکاری
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 9 تا 18
-
بیمه درمان تکمیلی -بسته ها و هدایای مناسبتی
11 تا 50 نفر
آموزش / پژوهش
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1391
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

تیم جوان و فعال «بیش از یک نفر» برای تکمیل تیم پشتیبانی و ارتباط با مشتریان خود، از افراد مسئولیت‌پذیر، منظم و علاقه‌مند به یادگیری دعوت به همکاری می‌کند.
«ما معتقدیم ارتباط حرفه‌ای با مخاطبان، یکی از مهم‌ترین عوامل رشد و موفقیت یک کسب‌وکار است.»
شرح وظایف:
  1. پاسخگویی به پیام‌ها و سوالات مخاطبان در اینستاگرام، تلگرام، بله، روبیکا، ایتا و سایر شبکه‌های اجتماعی
  2. راهنمایی و پیگیری درخواست‌های مشتریان
  3. مدیریت دایرکت‌ها، کامنت‌ها و پیام‌های ورودی
  4. بارگذاری و انتشار محتوا طبق تقویم محتوایی
  5. ثبت، تکمیل و به‌روزرسانی گزارش‌های روزانه
  6. ارجاع موارد تخصصی به واحدهای مربوطه و پیگیری نتیجه
  7. همکاری با تیم محتوا و فروش برای بهبود تجربه مخاطبان

مهارت‌های مورد نیاز:
  • روابط عمومی و فن بیان مناسب در ارتباط نوشتاری
  • توانایی پاسخگویی دقیق، محترمانه و حرفه‌ای
  • مسئولیت‌پذیری و پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه
  • دقت بالا در ثبت اطلاعات و گزارش‌دهی
  • آشنایی با شبکه‌های اجتماعی و ابزارهای پیام‌رسان
  • توانایی مدیریت همزمان چند گفت‌وگو و انجام کارها در زمان مناسب
  • آشنایی اولیه با اکسل و ابزارهای گزارش‌گیری مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌های فردی:
  • منظم و دقیق
  • صبور و خوش‌برخورد
  • یادگیرنده و انعطاف‌پذیر
  • متعهد به کار تیمی
  • دارای روحیه حل مسئله

محل کار: سعادت‌آباد، هیبریدی (حضوری و دورکار)، تمام‌وقت
محدوده سنی: 22 تا 32 سال

شرایط احراز شغل

سن
22 - 32 سال
جنسیت
ترجیحاً خانم
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای بیشتر از یک نفر

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان