کارشناس فروش و بازاریابی - خانم

درباره موقعیت شغلی:

ما به دنبال یک همکار مسئولیت‌پذیر، خوش‌برخورد، پیگیر و منظم هستیم که بتواند در حوزه فروش تلفنی و پشتیبانی مشتریان کنار تیم ما فعالیت کند.

اگر فن بیان خوبی دارید، از ارتباط با مشتری لذت می‌برید و توانایی پیگیری امور تا رسیدن به نتیجه را دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

شرح وظایف:

• برقراری تماس با مشتریان و پیگیری سرنخ‌های فروش
• معرفی خدمات و محصولات به مشتریان
• پاسخگویی به سوالات و نیازهای مشتریان
• ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
• پیگیری درخواست‌ها، مشکلات و بازخوردهای مشتریان
• همراهی مشتری از مرحله آشنایی تا خرید و پشتیبانی پس از آن
• ارائه گزارش روزانه/هفتگی از تماس‌ها و وضعیت مشتریان
• همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود تجربه مشتری

شرایط موردنیاز:

• فن بیان مناسب و روابط عمومی خوب
• مهارت در برقراری ارتباط موثر با مشتری
• توانایی پیگیری و نتیجه‌محور بودن
• صبوری، دقت و مسئولیت‌پذیری
• آشنایی اولیه با کار با سیستم‌های CRM و ابزارهای ارتباطی
• توانایی کار تیمی
• آشنایی با فروش تلفنی یا پشتیبانی مشتری مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌های فردی مناسب:

• منظم و متعهد
• خوش‌برخورد و حرفه‌ای
• یادگیرنده و منعطف
• دارای روحیه حل مسئله
• دارای انگیزه رشد و پیشرفت

مزایا:

• حقوق ثابت
• پورسانت
• آموزش اولیه و همراهی در شروع کار
• محیط کاری پویا و دوستانه
• فرصت رشد و ارتقای شغلی
• امکان یادگیری مهارت‌های فروش و ارتباط با مشتری

نوع همکاری: تمام‌وقت