شرکت ارتباطات زیرساخت هدی فعال در زمینه Call Center، Contact Center و Help Desk، به‌دنبال جذب نیروی فنی با تجربه در حوزه سیستم‌های تلفنی مبتنی بر لینوکس است. در این موقعیت شغلی مسئول راه‌اندازی، نگهداری و پشتیبانی از زیرساخت تلفنی مشتریان خواهید بود. سیستم تلفنی ما بر پایه Asterisk و FreePBX است و در کنار آن به ارتباط سیستم تلفنی با سایر ماژول‌ها و سامانه‌ها نیز پرداخته می‌شود.

مسئولیت‌ها:

• نصب، پیکربندی و راه‌اندازی سیستم‌های تلفنی مبتنی بر Asterisk / FreePBX
• پشتیبانی و رفع اشکال سیستم تلفنی مشتریان به‌صورت حضوری یا ریموت
• تحلیل لاگ‌ها و رفع مشکلات مربوط به تماس‌ها، ترانک‌ها، صف‌ها و ضبط مکالمات
• کار با لینوکس (در سطح دستورات، شل، تنظیمات شبکه، فایروال و ...)
• همکاری با تیم توسعه و پشتیبانی برای تنظیم ارتباط بین سیستم تلفنی و سایر بخش‌های سامانه
• مستندسازی اقدامات و تنظیمات انجام‌شده

مهارت‌ها و شرایط مورد نیاز:

• تسلط به Asterisk و FreePBX
• تسلط به سیستم‌عامل Linux (ترجیحاً Debian یا CentOS)
• آشنایی با مفاهیم VoIP، SIP، Trunk، Queue، Dialplan و ...
• توانایی عیب‌یابی تماس‌ها و مانیتورینگ سیستم
• آشنایی با تنظیمات شبکه و مفاهیم پایه امنیت در لینوکس
• توانایی کار با SSH، ویرایش فایل‌های کانفیگ و لاگ‌گیری
• روابط عمومی خوب و توانایی ارتباط با مشتریان فنی و غیرفنی

موارد دارای امتیاز:

• تجربه راه‌اندازی VoIP در محیط‌های سازمانی
• آشنایی با اسکریپت‌نویسی شل یا Bash
• تجربه کار با ابزارهایی مانند Wireshark، tcpdump، fail2ban
• آشنایی با MySQL

مزایا:

• پرداخت حقوق منظم و به موقع
• پاداش عملکرد
• بیمه تامین اجتماعی
• محیط حرفه‌ای و یادگیرنده
• افزایش حقوق متناسب با مهارت، دقت و مسئولیت‌پذیری