دفتر خلاقیت و کارآفرینی دانشگاه صنعتی شریف (شریف استار) پیشرو در ارائه راهکارهای نوین آموزشی، در جستجوی همکارانی است که هنر کلام را با مهارت متقاعدسازی تلفیق کردهاند. اگر درک عمیقی از ارزش ارتباطات اثربخش دارید و میخواهید با تکیه بر دانش مذاکره و توانمندیهای مشاورهای، مسیر تصمیمگیری هوشمندانه را برای مشتریان ما هموار سازید، پیوستن به تیم فروش شریف استار بهترین انتخاب برای شماست تا در کنار متخصصان این صنعت، مسیر رشد حرفهای خود را ترسیم کنید.
شرایط و مهارتهای مورد نیاز:
مهارتهای ارتباطی:
فن بیان قوی و لحن حرفهای
توانایی برقراری ارتباط موثر، محترمانه و متقاعدکننده
مهارت شنیدن فعال و درک صحیح نیازهای مشتری
توانایی انتقال شفاف مفاهیم و ارائه راهکار مناسب
روحیه همکاری و تعامل سازنده با اعضای تیم
مهارتهای اجرایی و نرمافزاری:
آشنایی با نرمافزارهای CRM و سیستمهای مدیریت ارتباط با مشتری
توانایی ثبت، تحلیل و ارائه گزارشهای فروش
تسلط نسبی به Excel و پنلهای فروش
مهارت مدیریت زمان و پیگیری همزمان چندین مشتری و فرصت فروش
دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری فرآیندها
مسئولیتهای شما به عنوان عضوی از تیم ما:
برقراری تماس هدفمند با مشتریان بالقوه و بالفعل
معرفی حرفهای خدمات، محصولات، دورهها و برنامههای مجموعه
نیازسنجی دقیق مشتریان و تحلیل دغدغهها، اهداف و انتظارات آنها
ارائه مشاوره اولیه متناسب با نیاز هر مشتری
مدیریت فرآیند فروش از اولین تماس تا نهاییسازی خرید
پیگیری مستمر مشتریان و افزایش نرخ تبدیل لید به فروش
ثبت و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان و تماسها در CRM
همکاری با تیم مارکتینگ جهت بهبود کمپینها و فرآیندهای فروش
پیگیری ثبتنام، پرداختها و سایر فرآیندهای مرتبط با فروش
دستیابی به اهداف فروش (Sales Targets) و شاخصهای عملکردی (KPI)
آشنایی و کار با قیف فروش (Sales Funnel) و فرآیند تبدیل لید به مشتری
تهیه، تحلیل و ارائه گزارشهای مدیریتی فروش