شنبه - پنج شنبه
-
-
51 تا 200 نفر
اینترنت / تجارت الکترونیک / خدمات آنلاین
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی
سن: 19 تا 30 سالشرح شغل و وظایف
کارشناس پشتیبانی به عنوان کلیدیترین نقطه ارتباط با مشتریان سازمان تلقی میشود که وظیفه آن راهنمایی، رفع مشکلات و همراهی مشتریان از طریق درگاههای ارتباطی خواهد بود.
مسئولیتها:
- پاسخگویی به تماسهای ورودی به بخش پشتیبانی
- پاسخگویی به سرویسهای آنلاین دیگر در بخش پشتیبانی نظیر چت آنلاین و ...
- پاسخگویی به درگاههای آفلاین نظیر فرمهای وبسایت و ...
- کشف، پیگیری و حل مشکلات بهوجود آمده مشتریان ازکی وام
- کمک در بهبود فرآیندهای پشتیبانی و رفع نیازهای مشتریان
- ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
نیازمندیها:
- توانایی ارائه خدمات پشتیبانی به صورت تلفنی
- انعطافپذیر، صبور و مشتریمدار
- دارای روحیه بالای کار تیمی
- مسئولیتپذیر
- توانایی مدیریت شرایط بحرانی
- آشنایی ابتدایی با نرمافزارهای Word و Excel
- توانایی کار به صورت شیفتی
حقوق و مزایا:
- وام
- پکهای مناسبتی
- بیمه تکمیلی
- بیمه تامین اجتماعی
- سن: 19 الی 30 سال
دانشجو در شیفت روز پذیرفته نمیشود.
ساعت کاری: 8:00 الی 17:15 و 9:00 الی 18:15
دو روز در هفته تعطیل
شرایط احراز شغل
سن
19 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ازکی وام
مقایسه با سایر متقاضیان