شنبه تا جمعه 10:00 صبح الی 22:00 - یکروز در هفته OFF
-
-
51 تا 200 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1378
جامکس
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن تهرانسن: 20 تا 35 سالشرح شغل و وظایف
مجموعه ما جهت تکمیل کادر خود، از خانمهای خوشبرخورد، اجتماعی و دارای روابط عمومی بالا برای موقعیت شغلی کارشناس امور مشتریان دعوت به همکاری مینماید.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
- پاسخگویی موثر و محترمانه به مشتریان و مراجعان
- پیگیری درخواستها، سوالات و نیازهای مشتریان تا حصول نتیجه
- برقراری ارتباط مستمر و حرفهای با مشتریان جهت حفظ و تقویت رضایت آنان
- ثبت، دستهبندی و بهروزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم
- هماهنگی و تعامل با واحدهای داخلی جهت پیگیری امور مرتبط با مشتریان
- ارائه اطلاعات دقیق درباره خدمات، فرآیندها و شرایط همکاری به مشتریان
- پیگیری بازخوردها، پیشنهادها و موارد اعلامشده از سوی مشتریان
- کمک به توسعه و بهبود تجربه مشتری در تعامل با مجموعه
- برقراری ارتباط تلفنی و پیگیریهای لازم با مشتریان و مجموعههای مرتبط
- انجام تماسهای مکرر و مستمر با سازمانها و مشتریان در راستای پیگیری امور، هماهنگیها و پیشبرد فرایندهای مربوطه
- فقط خانم
- روابط عمومی بالا و مهارت ارتباطی قوی
- خوشبرخورد، پیگیر، مسئولیتپذیر و منظم
- توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان و سازمانها
- فن بیان مناسب و توانایی مکالمه تلفنی حرفهای
- آشنایی اولیه با کارهای اداری و ثبت اطلاعات
- آشنایی با Word و Excel
- توانایی انجام کار تیمی و هماهنگی بینواحدی
- نیازی به سابقه کار نیست و افراد با انگیزه و مستعد نیز امکان همکاری خواهند داشت
شرایط احراز شغل
سن
20 - 35 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای جامکس مال
مقایسه من با سایر متقاضیان