کارشناس خدمات پس از فروش
هزاره سوم صنعت برتر مازندران
20 - 30 میلیون تومانحقوق دریافتی افراد در مشاغل مشابه
بابل
تمام وقت
شنبه الی چهارشنبه 7.30 الی16 و پنجشنبه 7.30 الی 12.30
-
-
11 تا 50 نفر
تجارت / بازرگانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1399
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
ترجیحا ساکن بابلشرح شغل و وظایف
- ارائه سرویس و خدمات مورد نیاز به مشتری در دوره گارانتی و خارج از مدت زمان گارانتی
- آشنایی با فرآیندهای خدمات پس از فروش
- ارائه سرویس و پشتیبانی پیش از فروش به افراد خریدار یا نمایندگان فروش
- نظارت و پشتیبانی بر نحوه ارائه سرویس و خدمات پس از فروش توسط نمایندگان
- ارتباط با مشتری و پیگیری شکایتهای ثبتشده توسط آنان
- دریافت و تحویل اقلام موجود در انبار واحد خدمات پس از فروش پس از انجام اقدامات لازم
- تهیه گزارش عملکرد بخشهای زیرمجموعه
- نظارت بر گردش مکانیزه کارها و مراحل مربوطه و تلاش برای نرمافزاری نمودن بیشتر فرآیندها
- توانایی مدیریت زمان و اولویتبندی وظایف
- آشنایی با نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
- روحیه مثبت و مشتریمدار
- مهارت در حل مسائل و مشکلات پس از فروش
- انعطافپذیری در مواجهه با موقعیتهای مختلف
- دقت و توجه به جزئیات
- توانایی یادگیری سریع تکنولوژیهای جدید
- توانایی کار تیمی
شرایط احراز شغل
سن
25 - 45 سال
جنسیت
ترجیحاً آقا
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای هزاره سوم صنعت برتر مازندران
مقایسه من با سایر متقاضیان