شنبه تا چهارشنبه
-
وام -امریهی سربازی -بیمه درمان تکمیلی
51 تا 200 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Excel - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
کارنامه برای شعب خود به دنبال یک کارشناس فروش و خدمات مشتریان حضوری است؛ فردی خوشبرخورد، پیگیر، نتیجهگرا و مسلط به گفتوگو با مشتری که بتواند نیاز مشتریان را خوب بشنود، خدمات کارنامه را درست معرفی کند و مسیر خرید، فروش، لیزینگ و کارشناسی خودرو را برای مشتریان شفاف و قابل اعتماد پیش ببرد.
در این نقش، تمرکز اصلی شما روی فروش و تبدیل مراجعهکننده به مشتری است؛ اما در کنار آن، هماهنگیهای اجرایی، پاسخگویی، پیگیری و ثبت اطلاعات مشتریان هم بخش مهمی از کار روزانه شما خواهد بود.
مسئولیتها:
در این نقش، تمرکز اصلی شما روی فروش و تبدیل مراجعهکننده به مشتری است؛ اما در کنار آن، هماهنگیهای اجرایی، پاسخگویی، پیگیری و ثبت اطلاعات مشتریان هم بخش مهمی از کار روزانه شما خواهد بود.
مسئولیتها:
- استقبال و ارتباط حرفهای با مشتریان حضوری شعبه
- پاسخگویی به تماسهای تلفنی و پیگیری درخواستهای مشتریان
- نیازسنجی مشتریان و معرفی مناسب خدمات کارنامه شامل خرید، فروش، کارشناسی خودرو و لیزینگ
- پیگیری مشتریان بالقوه تا رسیدن به نتیجه نهایی و افزایش نرخ تبدیل مراجعهکننده به مشتری
- توضیح شفاف فرآیندها، مزایا و شرایط خدمات کارنامه به مشتریان
- هماهنگی زمان کارشناسی، فروش، لیزینگ و سایر خدمات موردنیاز مشتری
- ارتباط موثر با کارشناسان فنی، تیم فروش، لیزینگ و پشتیبانی برای پیشبرد درخواستها
- ثبت دقیق اطلاعات مشتریان، وضعیت پیگیریها و کارشناسیها در اکسل یا سیستمهای داخلی
- مدیریت و پیگیری نوبتها، تغییر زمانها و هماهنگیهای روزانه شعبه
- کمک به حفظ نظم، آمادگی و تجربه حرفهای مشتری در فضای شعبه
- تجربه موفق در فروش حضوری، فروش تلفنی، خدمات مشتریان یا نقشهای مشابه
- توانایی خوب در مذاکره، متقاعدسازی و پیگیری فروش
- روابط عمومی قوی، خوشبرخوردی و انرژی بالا در ارتباط با مشتری
- توانایی نیازسنجی و ارائه پیشنهاد متناسب با شرایط مشتری
- نتیجهگرایی و انگیزه برای رسیدن به اهداف فروش
- نظم، دقت و پیگیری بالا در ثبت اطلاعات و هماهنگیها
- توانایی مدیریت همزمان چند کار در محیط حضوری و پرمراجعه
- آرامش و حرفهایگری در مواجهه با مشتری ناراضی یا شرایط پیشبینینشده
- توانایی کار با Excel یا Google Sheets
- آشنایی با بازار خودرو، فروش خودرو، خدمات مالی یا لیزینگ مزیت محسوب میشود.
- بیمه تکمیلی
- کمک هزینه ناهار
- امریه
- وام
- هدایای مناسبتی
- فرصت رشد و یادگیری
شرایط احراز شغل
جنسیت
تفاوتی ندارد
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای کارنامه
مقایسه با سایر متقاضیان