یک جای خالی در تیم ارتباط با مشتریان باروک برای یک هم‌تیمی پرانرژی و مشتری‌محور داریم!
اگر از ارتباط با آدم‌ها لذت می‌بری، دوست داری مسئله حل کنی و می‌خواهی روی تجربه مشتریان تاثیر واقعی داشته باشی، احتمالاً جای تو کنار ماست.
مسئولیت‌های هرروزه شما در باروک:
پاسخگویی حرفه‌ای و موثر به تماس‌های ورودی مشتریان
ثبت، پیگیری و پاسخ به درخواست‌ها، شکایات و سوالات مشتریان
ارائه اطلاعات دقیق درباره محصولات و خدمات شرکت باروک
هدایت مشتریان و ارائه راهکار مناسب جهت حل مشکلات
ثبت مکالمات و اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
پیگیری موارد ارجاع‌شده تا حصول نتیجه نهایی
رعایت استانداردهای پاسخگویی و دستورالعمل‌های مرکز تماس
حفظ رضایت مشتری و ارتقای تجربه مشتریان
همکاری با سایر واحدها جهت رفع مشکلات مشتریان
اگر این ویژگی‌ها رو داشته باشی از موفقیت در این شغل لذت خواهی برد:
فن بیان قوی و مهارت ارتباط موثر کلامی
توانایی گوش دادن فعال و مدیریت مکالمه
توانایی کار تیمی و مدیریت استرس
انعطاف‌پذیری و یادگیری سریع
آشنایی با Microsoft Office
آشنایی با CRM
مزیت‌های همکاری در این موقعیت شغلی:
بونس - پزشک سازمانی - بیمه تکمیلی - پلتفرم آموزشی - هدایا و بسته‌های مناسبتی
مدل همکاری در این موقعیت به صورت هیبرید هست؛ یعنی بخشی از هفته رو در کنارمون خواهی بود و بخشی رو می‌تونی به صورت دورکاری فعالیت کنی.