هیبا
هیبا

eCRM Speciallist

قم
تمام وقت
8 الی 16
-
سرویس رفت و برگشت -وام -فضای استراحت -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
خرده فروشی / مرکز خرید / فروشگاه
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1398
HIBA
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
ترجیحا ساکن قم

شرح شغل و وظایف

ما به دنبال یک کارشناس eCRM و اتوماسیون بازاریابی هستیم که مسئول طراحی و اجرای ارتباطات هدفمند با مشتریان از طریق ابزارهای CRM، ایمیل مارکتینگ و اتوماسیون بازاریابی باشد. این فرد با تحلیل رفتار مشتریان، مدیریت کمپین‌های ارتباطی و بهینه‌سازی مسیر تعامل کاربران، نقش مهمی در افزایش نرخ بازگشت مشتریان، خرید مجدد و بهبود تجربه شخصی‌سازی‌شده مشتری ایفا می‌کند و همکاری نزدیکی با تیم‌های مارکتینگ، پرفورمنس و سوشال خواهد داشت.
مسئولیت‌ها
  • طراحی و اجرای کمپین‌های ایمیلی، پیامکی و پوش نوتیفیکیشن
  • مدیریت و بخش‌بندی پایگاه داده مشتریان
  • تحلیل رفتار مشتریان و شناسایی فرصت‌های افزایش خرید مجدد
  • طراحی و اجرای سناریوهای اتوماسیون برای مسیرهای مختلف تعامل مشتری
  • پایش عملکرد کمپین‌ها و ارائه گزارش‌های تحلیلی و پیشنهادهای بهبود
مهارت‌های تخصصی
  • تسلط بر ابزارهای CRM و Marketing Automation (مانند Brevo، WebEngage، ActiveCampaign)
  • آشنایی با Email Marketing و Automation Flow
  • توانایی تحلیل داده‌ها و رفتار خرید مشتری
مهارت‌های رفتاری
  • دقت بالا و توجه به جزئیات
  • خلاقیت در پیام‌رسانی
  • مهارت ارتباط موثر با تیم‌های بازاریابی
مهارت‌ها و تجربه‌های ارزشمند
  • تجربه فعالیت در فروشگاه‌های اینترنتی یا صنعت خرده‌فروشی
  • آشنایی با مفاهیم Retention و Loyalty
  • تجربه طراحی کمپین‌های بازگشت مشتریان و افزایش خرید مجدد

شرایط احراز شغل

سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای هیبا

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان