کارشناس خدمات فنی تجهیزات آزمایشگاهی - آقا

ما در جستجوی فردی مسئولیت‌پذیر، دقیق و دارای روحیه خدمات‌ محور هستیم تا در حوزه نصب، راه‌اندازی، آموزش و پشتیبانی فنی تجهیزات و محصولات تشخیص آزمایشگاهی با ما همکاری کند.
وظایف کلیدی:
برنامه‌ریزی و حضور در مراکز مشتریان جهت نصب، راه‌اندازی، آموزش و عیب‌یابی دستگاه‌ها
ارائه پشتیبانی فنی تلفنی و ریموت به مشتریان و رفع مشکلات عملکردی تجهیزات و کیت‌ها
انجام تست‌ها و کنترل‌های کیفی محصولات و اعلام نتایج به واحد مربوطه
ارائه توضیحات فنی محصولات و خدمات به مشتریان
همکاری با تیم فروش در شناسایی نیازهای مشتریان و ارائه راهکارهای فنی مناسب
ثبت و مستندسازی کامل فعالیت‌ها در سامانه CRM و سیستم‌های مرتبط
مشارکت در تهیه، تکمیل و نگهداری مستندات مطابق الزامات ISO 13485 و QMS
گزارش‌دهی منظم و همکاری موثر با مدیر واحد
شرایط احراز:
حداقل 3 سال سابقه فعالیت در حوزه تجهیزات یا کیت‌های تشخیص آزمایشگاهی (IVD)
آمادگی انجام ماموریت‌های استانی و بازدید دوره‌ای از مراکز درمانی و آزمایشگاهی
آشنایی با تجهیزات آزمایشگاهی و دستگاه‌های تشخیص طبی
توانایی تحلیل و عیب‌یابی فنی
مهارت ارتباطی مناسب و توانایی آموزش به مشتریان