شنبه تا پنجشنبه 8 الی 16
-
پورسانت
11 تا 50 نفر
خودرو و صنایع وابسته
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1391
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Microsoft Word - متوسط
Microsoft Excel - متوسط
ترجیحا ساکن آبادانشرح شغل و وظایف
نمایندگی ایرانخودرو زهدار در راستای توسعه خدمات مشتریان و ارتقای سطح رضایت مراجعین، از افراد توانمند، خوشبرخورد و مسئولیتپذیر برای همکاری در واحد امور مشتریان دعوت به عمل میآورد.
شرح وظایف:
- پاسخگویی حرفهای به مشتریان حضوری و تلفنی
- ثبت، پیگیری و رسیدگی به درخواستها و شکایات مشتریان
- انجام تماسهای نظرسنجی پس از ارائه خدمات
- پیگیری پروندههای باز و خودروهای در حال تعمیر
- تهیه گزارشهای دورهای رضایت مشتریان
- همکاری با واحدهای پذیرش، تعمیرگاه و قطعات جهت حل مسائل مشتریان
- ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات در سامانههای مرتبط
ویژگیهای فردی مورد انتظار:
- خوشبرخورد و صبور
- پیگیر و نتیجهگرا
- دارای روحیه کار تیمی
- ظاهر آراسته و حرفهای
- توانمند در ایجاد تجربه مثبت برای مشتری
شرایط احراز شغل
سن
23 - 40 سال
جنسیت
فقط خانم
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای نمایندگی ایرانخودرو آبادان
مقایسه من با سایر متقاضیان