شرح شغل و وظایف

مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به مشتریان از طریق تلفن و کانال‌های مختلف (پیامک، چت و ...).
• ثبت و پیگیری مشتریان و ثبت پیگیری‌ها و مشکلات مشتریان در نرم‌افزار CRM دیدار با استفاده از آموزش‌های ارائه‌شده.
• همراهی با مشتریان جهت ایجاد بهترین تجربه پاسخگویی.

نیازمندی‌ها:

• انعطاف‌پذیری بالا و قابلیت پاسخگویی به طیف مختلف مشتریان
• مهارت ارتباطی و متقاعدسازی قوی
• شنوندگی فعال و هوش هیجانی بالا
• توانایی کار با کامپیوتر به صورت مقدماتی
• امکان حضور به صورت اضافه‌کاری در صورت نیاز
• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
• سابقه کار در کال سنتر کلینیک، مطب و پشتیبانی مشتریان مزیت محسوب می‌شود.

روزها و ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه ساعت 11 تا 19
• پنجشنبه 10 تا 18

مزایا:

• آموزش CRM
• حقوق و مزایای رقابتی
• پاداش عملکرد
• برخورداری از خدمات پوست و زیبایی