کارشناس ارشد روابط عمومی دیجیتال (Digital PR Specialist)
تهران، فرشته - الهیه
امکان دورکاری
تمام وقت
شنبه تا پنجشنبه
-
پاداش
201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شعبه ای از یک شرکت خارجی / سفارتخانه
1393
ایکس چیف
خصوصی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Google Analytics - مقدماتی
زبان انگلیسی-بالاتر از متوسطشرح شغل و وظایف
مسئولیتها:
- رصد مستمر فضای دیجیتال (شبکههای اجتماعی، فرومها، کامیونیتیها) و گزارشدهی منظم از روندها و مکالمات مرتبط با صنعت
- تحلیل جایگاه و تصویر برند در فضای آنلاین و ارائه پیشنهادهای بهبود
- شناسایی فرصتهای تقویت حضور برند در فضاهای آنلاین و پیادهسازی آنها
- پاسخگویی تخصصی به سوالات کاربران در پلتفرمهای مختلف
- مدیریت تجربه مشتریان کلیدی و اطمینان از رضایت کامل آنها
- تهیه گزارشهای دورهای از وضعیت برند و بازخورد کاربران و ارائه به مدیریت
- حداقل 3 سال تجربه در روابط عمومی دیجیتال، Community Management یا پشتیبانی مشتریان سطح بالا
- آشنایی عمیق و عملی با بازارهای مالی (فارکس، کریپتو، CFD) و اصطلاحات تخصصی آنها
- درک کامل از رفتار کاربران در پلتفرمهای مختلف (اینستاگرام، توییتر/X، تلگرام، یوتیوب، دیسکورد)
- مهارت نوشتاری و کلامی بسیار بالا در فارسی و ترجیحاً انگلیسی
- توانایی تحلیل فضای رقابتی و شناسایی فرصتهای تمایز برند
- شبکه ارتباطی فعال در جامعه تریدرها و علاقهمندان به بازارهای مالی
- آشنایی با ابزارهای Social Listening و رصد برند
- صبر، حضور ذهن و آرامش در مواجهه با کاربران ناراضی یا موقعیتهای حساس
- آشنایی با CRM و ابزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- تجربه کار در صرافی دیجیتال یا شرکتهای فینتک
- سابقه مدیریت کامیونیتیهای مالی (تلگرام، دیسکورد، Reddit)
- آشنایی با پلتفرمهای ترید (MT4/MT5)
- سابقه رشد ارگانیک جامعه آنلاین در حوزه سرمایهگذاری
- تجربه پشتیبانی مشتریان VIP
شرایط احراز شغل
سن
25 - 35 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
زبان
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ایکس چیف
مقایسه من با سایر متقاضیان