کارشناس فروش و پشتیبانی - خانم

ما به دنبال یک کارشناس فروش و پشتیبانی باانگیزه و نتیجه‌محور هستیم که بتواند در توسعه بازار، جذب مشتریان جدید، حفظ ارتباط با مشتریان فعلی و افزایش فروش شرکت نقش موثری ایفا کند. فرد منتخب در کنار فعالیت‌های فروش و بازاریابی، مسئول ثبت و پیگیری اطلاعات مشتریان در سیستم CRM و ارائه پشتیبانی مناسب به مشتریان خواهد بود.

• شناسایی و جذب مشتریان بالقوه از طریق تماس تلفنی و سایر کانال‌های ارتباطی
• انجام بازاریابی تلفنی و معرفی خدمات و محصولات شرکت
• پیگیری سرنخ‌های فروش (Leads) و تبدیل آن‌ها به مشتری
• ثبت، به‌روزرسانی و مدیریت اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM
• برقراری ارتباط مستمر با مشتریان و پیگیری رضایت آن‌ها
• پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان و ارائه پشتیبانی اولیه
• همکاری در اجرای کمپین‌های بازاریابی و فروش
• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از فعالیت‌های فروش و وضعیت مشتریان
• شناسایی فرصت‌های جدید برای توسعه بازار و افزایش فروش