گروه مالی اقتصاد بیدار
گروه مالی اقتصاد بیدار

کارشناس مرکز تماس (Call Center)

تهران، ونک
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه
-
وام -بیمه درمان تکمیلی -ناهار -پزشک سازمانی -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
سرمایه گذاری و مالی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
1383
کارگزاری اقتصاد بیدار، شرکت سبدگردان اقتصاد بیدار، شرکت بیدارکس، شرکت مشاوره مالی و سرمایه گذاری
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

1 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Word - مقدماتی
Microsoft Excel - مقدماتی

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف:

  • پاسخگویی به تماس مطابق با دستورالعمل و استانداردهای امور مشتریان
  • تماس با مشتریان برای نظرسنجی، پیگیری درخواست‌ها و حل مسئله مطابق با دستورالعمل و استانداردهای امور مشتریان
  • حضور مداوم در جلسات آموزشی، کاری و به‌روزرسانی دانش بازار سرمایه
  • گزارش روزانه و ماهانه به سرگروه و مدیر واحد
  • ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان تا حصول نتیجه
  • پیگیری شکایات مشتریان و بررسی راهکارهای موجود

شرایط احراز:

  • رشته‌های مربوطه: مدیریت، صنایع، روابط عمومی
  • سطح تحصیلات: حداقل کاردانی و حداکثر کارشناسی ارشد
  • محدوده سنی: 20 الی 30 سال

شایستگی‌های تخصصی:

  • آشنا به ICDL مخصوصاً اکسل
  • مسلط به تایپ فارسی
  • آشنا به نرم‌افزارهای CRM

آشنایی با بورس و بازار سهام مزیت محسوب می‌گردد.

شایستگی‌های عمومی:

  • مسئولیت‌پذیری
  • مذاکره و ارتباط موثر
  • صبور و منظم
  • توجه به جزئیات

مزایا و امکانات رفاهی:

  • حقوق و مزایا رقابتی
  • صبحانه و ناهار
  • پاداش عملکرد ماهیانه
  • وام کم‌بهره پس از یک سال
  • بسته‌ها و هدایای مناسبتی
  • رستوران داخلی برای کارمندان
  • روان‌شناس سازمانی
  • پزشک سازمانی
  • بیمه درمان تکمیلی

محل کار در محدوده «چهارراه جهان کودک» می‌باشد.

شرایط احراز شغل

سن
20 - 30 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
تحصیلات
کاردانی| ارتباطات / رسانه / روابط عمومی / کتابداری کاردانی| مهندسی صنایع کاردانی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار
نرم افزارها
Microsoft Excel| مقدماتی Microsoft Word| مقدماتی

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گروه مالی اقتصاد بیدار