شرح موقعیت شغلی

بیمه بازار از سال 1395 کار خودش رو با هدف ساختن تجربه‌ای خوب در مشاوره، مقایسه و خرید آنلاین بیمه شروع کرده. ما برای تکمیل تیم‌هامون جویای ذهن‌هایی هستیم که به رشد شرکتمون کمک کنن و به این رشد جهت بدن. ما دوست داریم با افرادی همکار بشیم که دغدغه‌شون رسیدن به دستاوردیه که بهش افتخار کنن و از ورود آدم‌هایی که ارتباط انسانی صریح و محترمانه براشون ارزشمند و مهمه استقبال می‌کنیم.

در این موقعیت شغلی فردی رو نیاز داریم که تیم اکانت منیجمنت رو رهبری کنه تا با مدیریت درست پروژه‌ها و ارتباط حرفه‌ای با مشتری‌ها، تجربه همکاری رو به بهترین شکل ممکن برسونیم و رابطه‌های موندگار بسازیم.

مسئولیت‌های کلیدی

• مدیریت عملکرد روزانه تیم فروش B2C و اطمینان از اجرای صحیح برنامه‌های فروش
• تعیین، پایش و پیگیری اهداف فروش روزانه، هفتگی و ماهانه در سطح تیم
• تحلیل مستمر شاخص‌های عملکرد فروش و استخراج نقاط قابل بهبود
• نظارت بر کیفیت تماس‌ها، پیگیری‌ها و نحوه تعامل کارشناسان با مشتریان
• ارائه بازخورد مستمر، اجرای جلسات کوچینگ و ارتقای مهارت اعضای تیم
• بررسی نرخ تبدیل در مراحل مختلف قیف فروش و ارائه اقدامات اصلاحی
• مدیریت صحیح تخصیص لیدها و نظارت بر پیگیری به‌موقع و اثربخش آن‌ها
• تهیه گزارش‌های عملکردی و تحلیلی برای مدیر مستقیم
• مشارکت در استخدام، ارزیابی عملکرد، آموزش و آنبوردینگ کارشناسان جدید
• کمک به ایجاد فرهنگ پاسخ‌گویی، نتیجه‌محوری و بهبود مستمر در تیم
• رسیدگی به موارد خاص، شکایات یا سناریوهای پیچیده فروش در صورت نیاز

شایستگی‌های تخصصی

• تسلط به اصول و تکنیک‌های فروش B2C
• تجربه مدیریت تیم فروش، به‌ویژه در فضای فروش تلفنی یا Inside Sales
• درک مناسب از قیف فروش، مدیریت لید و بهینه‌سازی نرخ تبدیل
• توانایی تحلیل داده‌های عملکردی و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده
• آشنایی با ابزارهای CRM و گزارش‌گیری
• توانایی طراحی و اجرای برنامه‌های انگیزشی و توسعه‌ای برای تیم

شرایط احراز

• حداقل 2 سال سابقه کار در فروش B2C
• حداقل 1 تا 2 سال تجربه در نقش سرپرستی یا مدیریت تیم فروش
• تجربه در صنعت بیمه، فین‌تک، استارتاپ یا کسب‌وکارهای خدماتی مزیت محسوب می‌شود
• تسلط به فروش تلفنی، پیگیری لید و CRM
• توانایی تهیه گزارش و ارائه تحلیل عملکرد
• مهارت مناسب در کار با Excel یا ابزارهای مشابه گزارش‌گیری