شرکت کارون (یکی از زیرمجموعه‌های گروه حصین)، به دنبال جذب یک پشتیبان فنی باانگیزه و مسئولیت‌پذیر است؛ فردی که با یادگیری عمیق محصول، نقش کلیدی در اطمینان از عملکرد صحیح سیستم، اجرای کمپین‌ها و پشتیبانی از کاربران و ذی‌نفعان ایفا کند.

مسئولیت‌هایی که برای این موقعیت شغلی مدنظر ماست:

• مشارکت در تست‌های کاربری نرم‌افزار (UAT)؛
• یادگیری کامل محصول و تسلط بر عملکردهای آن؛
• تهیه و ارائه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت سامانه؛
• ثبت و مستندسازی فعالیت‌ها، مشکلات و راه‌حل‌ها؛
• ارائه گزارش‌های تفصیلی از بخش‌های مختلف سیستم؛
• مانیتورینگ و نظارت بر عملکرد سرورها و فرآیند تعریف سیم‌کارت‌ها؛
• همکاری با تیم‌های مختلف برای بهبود عملکرد سیستم و رفع چالش‌ها؛
• ارائه پشتیبانی فنی به کاربران و ذی‌نفعان، پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات.

فرد مورد نظر ما دارای این مهارت‌ها و ویژگی‌هاست:

• دقت بالا در مستندسازی و پیگیری امور؛
• آشنایی با نرم‌افزارهای مجموعه Microsoft Office؛
• آشنایی با مفاهیم پایه نرم‌افزار و سیستم‌های اطلاعاتی؛
• مهارت در برقراری ارتباط موثر با کاربران و تیم‌های مختلف.

داشتن این مهارت‌ها برای موقعیت مزیت محسوب می‌شود:

• تجربه کار با ابزارهای مانیتورینگ و تحلیل لاگ؛
• تجربه کار با سیستم‌های مخابراتی یا مدیریت سیم‌کارت؛
• آشنایی با اجرای کمپین‌های نرم‌افزاری یا مارکتینگ مبتنی بر سیستم.

اگر به کار در محیطی پویا علاقه‌مند هستی، از حل مسئله لذت می‌bری و دوست داری در پشتیبانی و اجرای عملیات یک محصول نرم‌افزاری نقش داشته باشی، رزومه‌ات رو برامون بفرست.