کارمند پذیرش و پیگیری مراجعین - خانم

کلینیک زیبایی پرنیان برای تکمیل تیم خود، از یک نیروی منظم، خوش‌برخورد و مسئولیت‌پذیر جهت همکاری در بخش پذیرش، پیگیری مراجعین و امور اجرایی مطب دعوت به همکاری می‌کند.
ساعت کاری: عصرها از ساعت 4 تا 9 شب، پنجشنبه‌ها 9 تا 13.
روزهای کاری: تمام روزهای کاری کلینیک طبق برنامه مطب (جزئیات دقیق در زمان مصاحبه اعلام می‌شود).

شرح وظایف:
- پاسخ‌گویی محترمانه و منظم به مراجعین حضوری و تلفنی
- ثبت اطلاعات مراجعین و فعالیت‌های انجام‌شده در سیستم یا فایل‌های مشخص‌شده
- پیگیری تماس‌ها، نوبت‌ها، یادآوری‌ها و هماهنگی‌های مربوط به مراجعین
- کمک به اجرای فرآیندهای CRM و پیگیری مراجعین قبلی و فعلی کلینیک
- هماهنگی نوبت‌ها و کمک به نظم جاری مطب
- ثبت دقیق نتیجه تماس‌ها، پیام‌ها، مراجعه‌ها و پیگیری‌ها
- همکاری در آماده‌سازی اطلاعات موردنیاز برای گزارش‌گیری و مدیریت مراجعین
- تهیه محتوای خام از فضای کلینیک، خدمات، نمونه‌کارها و فعالیت‌های روزمره مطب و ارسال برای تیم تولید محتوا (پیج و کانال کلینیک برون‌سپاری شده است)
- هماهنگی با تیم تولید محتوا برای ارسال عکس، ویدئو، اطلاعات خدمات و موارد لازم طبق چارچوب اعلام‌شده
- پیگیری پیام‌ها و درخواست‌های مراجعین در کانال‌ها یا مسیرهای ارتباطی تعیین‌شده

ویژگی‌های موردنیاز:
- فن بیان خوب و توانایی ارتباط محترمانه با مراجعین
- صبر، حوصله و برخورد آرام در شرایط شلوغی مطب
- نظم، دقت و مسئولیت‌پذیری بالا
- توانایی ثبت دقیق اطلاعات و پیگیری منظم کارها
- آشنایی مناسب با کار با گوشی، پیام‌رسان‌ها و ثبت اطلاعات
- ظاهر آراسته و رفتار حرفه‌ای
- علاقه‌مندی به فضای کلینیک زیبایی و ارتباط با مراجعین
- توانایی یادگیری فرآیندهای جدید و همکاری با تیم

مزیت محسوب می‌شود:
- سابقه کار در کلینیک زیبایی، مطب یا مرکز درمانی
- تجربه منشی‌گری، پذیرش یا پاسخ‌گویی تلفنی
- تسلط به تولید محتوای تصویری
- دقت در جزئیات و توانایی پیگیری چند کار هم‌زمان

متقاضیان محترم می‌توانند برای هماهنگی مصاحبه، مشخصات و سابقه کاری خود را ارسال کنند.