* زمان فعالیت در این موقعیت شغلی به صورت پاره‌وقت است و فرد منتخب می‌بایست به امور مربوط به مددجویان در طول هفته رسیدگی کند و جهت گزارش‌دهی و بررسی امور، به محل موسسه مراجعه حضوری نماید.
** حوزه فعالیت: ورامین، پاکدشت، خاوران، تهرانپارس، میدان شهدا، رودهن، بومهن، رسالت.
** داشتن خودرو شخصی الزامی است.

شایستگی‌ها و مهارت‌های لازم:

• توانایی ایجاد اعتماد با مددجو و خانواده او
• گوش‌دادن فعال و تشخیص نیازها بدون قضاوت
• مدیریت موقعیت‌های احساسی یا بحرانی
• برنامه‌ریزی و زمان‌بندی دقیق برای انجام کارهای پراکنده در سطح شهر
• توانایی تکمیل و پیگیری پرونده‌ها، فرم‌ها و فرآیندهای اداری
• آشنایی با ساختارهای حمایتی (بهزیستی، کمیته امداد، شهرداری، بیمارستان‌ها و ...)
• مسئولیت‌پذیری بالا و امانت‌داری
• حفظ محرمانگی اطلاعات
• تاب‌آوری و توانایی کار در شرایط فشار
• وجدان کاری و رعایت اصول اخلاقی
• آشنایی با ابزارهای دیجیتال، پیام‌رسان‌ها و اپلیکیشن‌های اداری
• مهارت در جمع‌آوری مدارک، مستندسازی و تهیه گزارش‌های شفاف
• شناخت قوانین مرتبط با بیمه، درمان، سرپرستی، حمایت‌های دولتی
• آگاهی از حقوق مددجو و نحوه دفاع از او در فرآیندهای اداری

اهم شرح مسئولیت‌ها و اختیارات:

• جمع‌آوری اطلاعات درباره شرایط خانوادگی، اقتصادی، جسمی و روانی فرد یا خانواده برای شناخت دقیق مشکل
• تشخیص نوع مشکلات (درمانی، مالی، خانوادگی، اجتماعی و ...) و اولویت‌بندی آن‌ها
• کمک به مددجو برای کنار آمدن با شرایط دشوار و افزایش امید و توانمندی
• ارتباط دادن مددجو با سازمان‌ها، خیریه‌ها، مراکز درمانی، بیمه‌ها یا نهادهای حمایتی
• بررسی روند بهبود یا حل مشکل و ادامه حمایت تا رسیدن به شرایط پایدار
• ثبت دقیق اطلاعات، اقدامات انجام‌شده و وضعیت مددجو در پرونده
• ارائه راهکارهایی برای افزایش استقلال، مهارت‌های زندگی و مدیریت مشکلات
• همکاری با مددیاران و گروه مددکاری در موسسه
• نگهداری امن اطلاعات مددجو و رعایت کرامت انسانی او