کارشناس هلپ‌دسک - آقا

شرایط و مهارت‌های مورد نیاز:
* آشنایی کامل با نصب، راه‌اندازی و عیب‌یابی سیستم‌عامل‌های Windows
* توانایی نصب، پیکربندی و رفع مشکلات انواع پرینترها
* آشنایی با مفاهیم شبکه‌های کامپیوتری و عیب‌یابی اولیه شبکه
* تسلط نسبی به مباحث Network+
* آشنایی با سخت‌افزار کامپیوتر و تجهیزات جانبی
* توانایی پاسخگویی به کاربران و رفع مشکلات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
* مهارت مستندسازی و ثبت درخواست‌های پشتیبانی
شرح وظایف:
* پشتیبانی روزانه کاربران سازمان
* نصب و راه‌اندازی سیستم‌ها، نرم‌افزارها و تجهیزات جانبی
* رفع اشکالات شبکه، پرینتر و سیستم‌های کاربران
* ثبت و پیگیری درخواست‌های پشتیبانی
* همکاری در نگهداری زیرساخت فناوری اطلاعات