ما در شرکت همساز مشتاق همکاری با فردی هستیم که در حوزه مدیریت سامانه ارتباط با مشتریان و اصول CRM مهارت و سابقه مطلوب داشته باشد تا بتواند مسئولیت پایش، بهبود و ارتقا سامانه شرکت را به عهده بگیرد و ما را همراهی کند.

مسئولیت‌ها:

• راهبری سیستم و سامانه در مسیر رسیدن از CRM به XRM
• تعامل فعال با گروه IT در جهت سهولت استفاده و گسترش امکانات سامانه تخصصی شرکت
• شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌ها و ارائه پیشنهاد بهبود
• تجزیه و تحلیل نتایج و شاخص‌های حوزه CRM
• پایش وضعیت فعلی نرم‌افزار و بهبود وضعیت (با توجه به استانداردهای موجود)

شرایط احراز:

• آشنایی کافی با سامانه‌ها و نرم‌افزارهای مدیریت مشتریان
• دارا بودن روحیه تعامل با همکاران
• تمرکز بر روی توسعه سامانه‌های داخلی و تعاملی شرکت
• دیدگاه فرایندی و ذهن خلاق
• توانایی طراحی استراتژی‌های کاربرمحور
• تفکر استراتژیک و خلاق، دقت و جزئی‌نگری

شایستگی‌های رفتاری:

• هنر حل مسئله و توانایی یادگیری بالا
• توانمندی در تشخیص مشکلات و نیازهای کاربر
• توانمندی در تشخیص الگوهای آماری
• شناخت نسبت به اکوسیستم فناوری کشور
• رویکرد تعاملی و مهارت‌های ارتباطی با سایر واحدها (فروش، مارکتینگ، محصول، پشتیبانی فنی و ...)
• داشتن توانایی‌های قابل قبول در نرم‌افزارهای آفیس و سایر نرم‌افزارهای آنلاین معمول و توانایی یادگیری سریع نرم‌افزارهای جدید
• داشتن توانایی تغییر مسیر و پذیرش مسئولیت‌های متفاوت بنا به صلاحدید سازمان

اولویت‌های استخدام:

• فارغ‌التحصیلان رشته مهندسی صنایع
• تجربه پیاده‌سازی یا تسلط بر سیستم ISO

مزایا و شرایط مالی:

• محیط کاری سالم
• پرداخت به‌موقع حقوق و مزایا
• بیمه تامین اجتماعی از روز اول
• امکان بیمه تکمیلی بدون سقف تعهدات

* افراد با امکان همکاری بلندمدت در اولویت هستند

* سن: 25 تا 45 سال

* جنسیت: محدودیت ندارد

محل کار: تهران - فلکه دوم صادقیه