شنبه تا چهارشنبه
-
بیمه درمان تکمیلی -کمک هزینه دوره آموزشی -ناهار -صبحانه -بسته ها و هدایای مناسبتی
51 تا 200 نفر
فناوری اطلاعات / نرم افزار و سخت افزار
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی
توضیحات بیشتر
شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
4 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه Linux - مقدماتی
شرح شغل و وظایف
شرح وظایف:
- بررسی نیازهای ذینفعان و برنامهریزی برای دستیابی به آنها
- تدوین استراتژی و چشمانداز واحد عملیات و برنامهریزی برای دستیابی به آنها
- بهبود مستمر سرویسدهی
- خلق ارزش با توجه به بهبود مستمر و تداوم کسبوکار سرویسهای عملیاتی
- اطمینان از همسان بودن نسخه در سایتهای مشتری
- اطمینان از صحت اعمال نسخه و آگاهی همه ذینفعان
- پیگیری تسکهای ارسالشده از عملیات به تولید
- ایجاد فرآیند بهمنظور کوتاه کردن زمان رفع رخداد
- اطمینان از وجود مانیتورینگ یکپارچه و قابل اتکا
- مشخص کردن نیازمندیهای عملیات در هر فصل
- مشخص کردن پروژههای هر فصل عملیات و پیگیری دستیابی به اهداف
- پیگیری نیازمندیهای عملیات جهت راهاندازی سرویس
- تسهیلگری در امور عملیات مربوط به پروژهها و فرایندها
- Bug & Support
- ایجاد KPIهای لازم جهت اندازهگیری
- ارائه گزارشها
- پیگیری نیازمندیهای سایر واحدها از تیمهای عملیاتی در زمان مقرر و با کیفیت مورد تایید درخواستدهنده
- پیگیری و اطلاعرسانی به ذینفعان در زمان Major Incident در صورت ادامهدار بودن
- جلوگیری از تکرار مجدد رخدادهای شناختهشده
- پیگیری رخدادهای نامشخص و رسیدن به راهکار دائمی
- حصول اطمینان از استفاده مناسب از منابع سختافزاری، متناسب با سرویس ارائهشده به مشتری
- اطمینان از بهروز بودن داراییهای حوزه عملیات
- آشنایی با ITIL4
- آشنایی با Service Strategy
- آشنایی با Service Design
- آشنایی با Service Transition
- آشنایی با Processes within Service Operation
- آشنایی با Monitoring and control
- آشنایی با Risk Management
- آشنایی با BCP
- آشنایی با BPMN
- آشنایی با Cobit
- آشنایی با PMBOK
- آشنایی با SRE
- آشنایی با ابزارهای ITSM
- آشنایی با سیستمعاملهای ویندوز و لینوکس
- آشنایی با شبکه و ساختار سرور
- آشنایی با دیتابیسهای رابطهای و غیررابطهای
- آشنایی با Web Application Servers
- آشنایی با Configuration و Automation
شرایط احراز شغل
سن
24 - 45 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
خدمت سربازی
اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن الزامی است
نرم افزارها
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای ریتون