Business Operations Analyst

معرفی نقش

در این موقعیت، شما با تیم‌های مختلف همکاری می‌کنید تا پروژه‌ها، تصمیم‌ها و فرایندهای کلیدی کسب‌وکار به شکل منظم‌تر و قابل‌پیگیری‌تری مدیریت شوند. هدف اصلی این نقش، تبدیل مسائل مبهم به مسیرهای اجرایی مشخص، شناسایی گلوگاه‌ها و طراحی ابزارهایی است که به مدیران و تیم‌ها کمک می‌کنند تصمیم‌های دقیق‌تر و سریع‌تری بگیرند.

مسئولیت‌ها

• کمک به طراحی و بهبود فرایندهای بین‌تیمی برای پروژه‌ها و فعالیت‌های کلیدی کسب‌وکار
• طراحی و به‌روزرسانی ابزارهای پیگیری، گزارش‌های مدیریتی و داشبوردهای ساده
• جمع‌آوری، دسته‌بندی و تحلیل اطلاعات موردنیاز برای تهیه گزارش‌های منظم
• شناسایی گلوگاه‌ها، دوباره‌کاری‌ها، تاخیرها و ابهام‌های موجود در فرایندها
• کمک به مشخص‌کردن مسئولیت‌ها، وابستگی‌ها و مسیر پیگیری فعالیت‌ها
• مستندسازی تصمیم‌ها، فرایندها و روش‌های کاری
• پیگیری میزان استفاده از فرایندها و ابزارهای طراحی‌شده و کمک به بهبود مستمر آن‌ها
• همکاری با تیم‌های دیتا و فنی برای تعریف نیازمندی‌های گزارش‌ها و داشبوردها

نیازمندی‌ها

• حداقل 1 سال تجربه در Business Operations، Strategy Operations، Systems & Methods، PMO، Business Analysis، Operations Analysis یا نقش‌های مشابه
• ذهن ساختارمند و توانایی تبدیل مسائل مبهم به اقدامات مشخص و قابل‌پیگیری
• تسلط خوب به Excel یا Google Sheets
• تجربه ساخت گزارش، فایل‌های پیگیری، داشبورد ساده یا ابزارهای عملیاتی

مهارت‌های امتیازی

• آشنایی با مفاهیم OKR، KPI، RACI و مدیریت پروژه
• تجربه کار با ابزارهایی مانند Notion، Jira، Trello، ClickUp، Asana یا ابزارهای مشابه
• آشنایی با ابزارهای گزارش‌گیری و داشبوردسازی مانند Metabase
• تجربه فعالیت در کسب‌وکارهای دیجیتال، فین‌تک یا مجموعه‌های در حال رشد

شرایط همکاری

• نوع همکاری: تمام‌وقت
• محل کار: سعادت آباد