کال سنتر (حضوری) - خانم

کال سنتر حضوری - تمام وقت

ما به دنبال جذب تعدادی نیروی کال سنتر دقیق، مسئولیت‌پذیر و جزئیات‌محور هستیم که بتواند فرآیند ارتباط با مشتریان و راهنمایی آن‌ها را به‌صورت موثر انجام داده و در راستای ارتقای مجموعه همکاری نماید.

مسئولیت‌ها

• پاسخگویی حرفه‌ای و مسئولانه به تماس‌های ورودی مشتریان
• آشنایی با فرایندهای بخش کال سنتر و پاسخ‌دهی به تماس‌های مشتری
• پشتیبانی و مدیریت درخواست‌های ثبت‌شده
• ارائه راهنمایی دقیق و شفاف به مشتریان
• پیگیری مسائل تا رسیدن به نتیجه مشخص
• ثبت صحیح، کامل و دقیق اطلاعات در سیستم
• همکاری موثر با تیم در جهت بهبود فرآیندها
• درک نیاز مشتری و تلاش برای حل آن

مهارت‌ها و شرایط موردنیاز

• روابط عمومی بالا و فن بیان مناسب
• توانایی کار تیمی و ارتباطات میان‌فردی قوی
• مسئولیت‌پذیر، منعطف، دقیق و دارای سرعت عمل
• نتیجه‌گرا و پیگیر منظم و دقیق
• دقت بالا در ورود اطلاعات به سیستم
• شنونده بودن و فن بیان قوی
• آشنایی یا سابقه کار در حوزه پشتیبانی یا فروش مزیت محسوب می‌شود

مزایا

• همکاری در پروژه‌های بین‌المللی
• امکان صدور گواهی رسمی از شرکت
• دسترسی به منابع آموزشی به صورت رایگان
• امتیاز شرکت در دوره‌های آموزش زبان آلمانی به صورت رایگان
• فرصت‌های رشد و ارتقاء شغلی
• محیط کاری حرفه‌ای، صمیمی و بدون حاشیه

محل کار و ساعت کاری

• دفتر مرکزی: تهران – محدوده شریعتی قبل میرداماد
• شنبه تا چهارشنبه: 08:00 الی 18:00
• پنجشنبه‌ها: 08:00 الی 14:00
• حقوق: 18 تا 20 میلیون تومان (ثابت و بدون پورسانت)

(تسلط به دانش امور مهاجرتی امتیاز محسوب می‌شود)