ما در کافه رادمز به یک سرپرست اجرایی جهت پیشبرد جریان خدمات‌دهی و هماهنگی بین کارکنان نیاز داریم.
سوپروایزر کافه رادمز مسئول هدایت و نظارت بر عملیات روزانه شعبه با هدف ارتقای کیفیت خدمات، افزایش بهره‌وری فروش و حفظ استانداردهای برند است. این جایگاه نقش کلیدی در مدیریت تیم عملیاتی، توسعه تجربه مشتری و پایش عملکرد فروش ایفا می‌کند.
در این موقعیت شغلی، شما مسئول برنامه‌ریزی و راهبری فعالیت‌های روزانه شعبه، هدایت و هماهنگی کارکنان، نظارت بر فرآیند فروش و خدمات، مدیریت ارتباط با مشتریان و رسیدگی به بازخوردها و شکایات هستید. همچنین پایش عملکرد فروش، ارائه گزارش‌های عملیاتی، مشارکت در توسعه کانال‌های فروش و اطمینان از اجرای صحیح استانداردهای برند و فرهنگ سازمانی از جمله وظایف این جایگاه است.
شما می‌بایست توانایی مدیریت همزمان چند فعالیت، حل مسئله در شرایط عملیاتی، برقراری ارتباط موثر با تیم و مشتریان و حفظ کیفیت تجربه مشتری در محیطی پویا و پرمخاطب را داشته باشید.
سایر مسئولیت‌های شما شامل مدیریت روزانه عملیات یک شعبه (سالن و صندوق)، نظارت بر عملکرد کارکنان و برنامه‌ریزی شیفت‌ها، پایش کیفیت خدمات و اطمینان از رضایت مشتریان، اجرای آیین‌نامه‌ها و استانداردهای هلدینگ و گزارش‌دهی منظم به مدیریت مرکزی است.
حداقل 3 سال سابقه کار در مدیریت کافه یا رستوران و توانایی کار تیمی و مدیریت ارتباط با مشتری برای ما مهم است.
منتظرتون هستیم.