شاخص های کلیدی از نظر کارفرما
3 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابهشرح شغل و وظایف
کارشناس امور نمایندگان لوازم خانگی (سایز کوچک و لوازم سرمایشی گرمایشی)
شرح وظایف:
توانایی کار با نرم افزار خدمات پس از فروش سروشان
آشنایی با استانداردهای خدمات مشتریان
آشنایی با محصولات و خدمات شرکت
دارای روابط عمومی قوی
آشنایی با محصولات و روشهای تعمیرات آنها
آشنایی کافی در رابطه با شرایط گارانتی محصولات تولیدی شرکت
آشنایی کامل با نرمافزارهای MS Office
خودجوش، نتیجهگرا، مسئولیتپذیر، دارای قدرت تجزیه و تحلیل، کنترل خشم و مدیریت زمان و توانایی انجام کار تیمی
دارای مهارتهای ارتباطی مناسب
انجام برنامه و دستور کار از مافوق و انجام برنامهریزی برای اجرای آنها
بررسی شرایط منطقهای جهت جذب نمایندگان جدید در تهران و سایر استانها و نظارت و کنترل عملکرد آنها و ارائه گزارش به سرپرست نمایندگان
بررسی اولیه درخصوص اعطا و لغو نمایندگی خدمات و اخذ مدارک جهت بررسی صلاحیت اولیه جهت اخذ نمایندگان
بازدید از نمایندگان خدمات شرکت جهت بررسی و نظارت بر عملکرد آنها و انجام امور مربوط به نمایندگان و ارائه گزارش به سرپرست نمایندگان
ارسال گزارش فعالیت روزانه به سرپرست امور نمایندگان
تکمیل پروندهها، تنظیم قرارداد و ارسال آنها به نمایندگیهای خدمات جدید
ارسال مدارک و مستندات آموزشی و فنی به نمایندگیهای خدمات
جذب نماینده در مناطق فاقد نماینده و یا نماینده نامناسب
پیگیری مشکلات و درخواستهای نمایندگان در ارتباط با شرکت، محصولات، قطعات و نرم افزار و مشکلات اداری و مالی نماینده
دریافت راهکارهای نمایندگیها جهت برطرف کردن ایراد و ارائه گزارش به سرپرست امور نمایندگان
اطلاعرسانی به نمایندگیهای خدمات در خصوص سیاستها، تصمیمات اتخاذ شده، اخبار، محصولات جدید، بولتن سرویسها، فیلمهای آموزشی و سایر موارد شرکت
آرشیو و نگهداری مدارک و سوابق عملکرد نمایندگی (تشویقها، شکایات، اخطارها، سوابق آموزشی و سایر موارد مرتبط) در نرم افزار
ارتباط نماینده با بخش پشتیبانی فنی جهت پاسخگویی به سوالات فنی نماینده
هماهنگی اولیه در مورد اعطا و لغو نمایندگی و ارائه گزارش به سرپرست امور نمایندگان و کمیته نظارت بر عملکرد نمایندگی
رعایت قوانین و دستورالعملهای سازمان
ثبت به موقع درخواستهای مرخصی، ماموریت و اضافهکاری طبق آییننامههای مرخصی، ماموریت و ساعات کار
انجام هرگونه ماموریت یا وظیفهای که در ارتباط کلی یا نسبی با شغل مذکور از طرف مافوق محول میشود.
شرایط احراز شغل
ثبت مشکل و تخلف آگهی
ارسال رزومه برای دایان تجارت خزر
مقایسه من با سایر متقاضیان