گلدیس کاشی
گلدیس کاشی

کارشناس CRM

تهران، ملاصدرا
تمام وقت
شنبه تا چهارشنبه از ساعت 08:30 الی 17:30
در صورت نیاز
بیمه درمان تکمیلی -بن خرید -ناهار -بسته ها و هدایای مناسبتی
201 تا 500 نفر
ساختمان / مصالح و تجهیزات ساختمانی
شرکت ایرانی دارای مشتریان داخلی و خارجی
1382
خصوصی
توضیحات بیشتر

شاخص های کلیدی از نظر کارفرما

2 سال سابقه کار در گروه شغلی مشابه
Microsoft Excel - متوسط

شرح شغل و وظایف

شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

  • پیاده‌سازی، نگهداری و به‌روزرسانی سیستم CRM شرکت
  • ثبت، تحلیل و گزارش‌گیری از اطلاعات مشتریان، نمایندگان و پروژه‌ها
  • همکاری مستمر با واحدهای فروش، مارکتینگ و خدمات پس از فروش
  • پایش چرخه عمر مشتری و ارائه پیشنهادهای بهبود تجربه مشتری
  • طراحی و اجرای فرآیندهای ارتباط با مشتری (Follow-up، وفادارسازی، رضایت‌سنجی و ...)
  • تهیه گزارش‌های تحلیلی مدیریتی از رفتار مشتریان و عملکرد فروش
  • اطمینان از صحت و یکپارچگی داده‌های مشتریان

مهارت‌های مورد نیاز:

  • آشنایی با نرم‌افزارهای CRM (نرم‌افزارهای داخلی یا بین‌المللی)
  • تسلط بر Excel و گزارش‌گیری تحلیلی
  • آشنایی با مفاهیم فروش، بازاریابی و تجربه مشتری
  • توانایی تحلیل داده و ارائه گزارش‌های کاربردی برای مدیریت
  • مهارت ارتباطی مناسب و توانایی کار تیمی

مزیت محسوب می‌شود:

  • سابقه فعالیت در شرکت‌های تولیدی یا صنعتی
  • آشنایی با صنعت کاشی و سرامیک یا B2B
  • تجربه همکاری نزدیک با تیم فروش

شرایط احراز شغل

سن
26 - 40 سال
جنسیت
تفاوتی ندارد
تحصیلات
کارشناسی| مدیریت / بازرگانی / کسب و کار کارشناسی| مهندسی صنایع کارشناسی| کامپیوتر / فناوری اطلاعات
نرم افزارها
Microsoft Excel| متوسط

ثبت مشکل و تخلف آگهی

ارسال رزومه برای گلدیس کاشی

insight applicant

مقایسه من با سایر متقاضیان