پرتال | پلتفرم پیشرو در ساخت فروشگاه اینترنتی

ما در پرتال در حال ساخت یکی از پیشروترین پلتفرم‌های e-commerce در ایران هستیم. محصولی که به هزاران فروشنده کمک می‌کند کسب‌وکارشان را ساده‌تر، سریع‌تر و سودآورتر مدیریت کنند.

اگر به تعامل با کاربران، آموزش، حل مسئله و کمک به رشد کسب‌وکارها علاقه دارید، این موقعیت شغلی مخصوص شماست. در پرتال با تیمی جوان، خلاق و حرفه‌ای کار می‌کنید و نقش مستقیم در تجربه و موفقیت کاربران خواهید داشت.

توانایی‌های ضروری:

• تسلط به اصول ارتباط موثر با مشتری
• توانایی آموزش ساده و روان به کاربران
• مهارت در حل مسئله و ارائه راه‌حل
• روحیه همکاری، مسئولیت‌پذیری و پیگیری
• دقت، نظم و توانایی مدیریت کارهای هم‌زمان
• حداقل 1 سال سابقه کار در شرکت‌های تکنولوژی‌محور
• آشنایی اولیه با مفاهیم وب و ساخت سایت (در حد درک روند، نه لزوماً تخصص بالا)

مهارت‌های فنی که داشتن آن‌ها مزیت محسوب می‌شود (الزامی نیست):

• آشنایی با روش‌های ساخت سایت
• آشنایی با CMSها (وردپرس، جوملا و ...)
• آشنایی با مبانی هاست، دامنه و DNS
• آشنایی با HTML و CSS
• آشنایی با Bootstrap یا TailwindCSS
• آشنایی با Google Analytics یا Search Console
• آشنایی اولیه با مباحث eCommerce (درگاه پرداخت، لجستیک، فروش آنلاین و ...)
• آشنایی مقدماتی با JavaScript

مهارت‌های فنی (مزیت ویژه):

• آشنایی با فریم‌ورک‌های جاوااسکریپت: React، Vue، Angular
• آشنایی با API
• آشنایی با مباحث پیشرفته سئو

مهارت‌های شخصیتی مورد انتظار:

• توانایی تعامل و ارتباط‌گیری موثر
• روحیه کمک‌رسانی
• خلاقیت و علاقه‌مندی به یادگیری
• توانایی درک مسئله و ارائه راه‌حل
• نتیجه‌گرا و مسئولیت‌پذیر
• توانایی مستندسازی و ارائه گزارش

وظایف اصلی:

• ارتباط با مشتریان از طریق تیکت و تماس
• آموزش کاربران برای انجام تنظیمات موردنیاز
• انجام تنظیمات ساده روی سایت مشتریان
• بررسی مشکلات و ارجاع موارد فنی به تیم تخصصی
• پیگیری دقیق تا حل کامل مشکل
• ثبت گزارش فعالیت‌ها و ارتقای تجربه مشتری
• کمک به موفقیت کاربران در استفاده از پرتال

مزایای همکاری با پرتال:

• حقوق منظم و سر وقت
• محیط دوستانه، حرفه‌ای و بدون بروکراسی
• فرصت رشد سریع شغلی
• تیم باتجربه و همیشه در حال یادگیری
• استفاده از ابزارهای به‌روز
• پاداش و افزایش حقوق بر اساس عملکرد

رزومه برای کار پاره‌وقت یا دورکاری بررسی نمی‌شود.

ساعت کاری:

• شنبه تا چهارشنبه: 16:30 الی 22
• پنجشنبه و جمعه و ایام تعطیلات رسمی: 8 الی 17
• 6 روز آف گردشی در ماه

(شیفت تمام‌وقت) - حضور در دفتر