کارشناس کنترل کیفیت - QC

ما در شرکت خودرو 45 به دنبال یک کارشناس کنترل کیفیت حرفه‌ای و متعهد هستیم تا به تیم ما بپیوندد. کارشناسان کنترل کیفیت به صورت حضوری فعالیت می‌کنند. هدف این تیم ارتقای کیفیت و ارزیابی عملکرد تیم‌های فروش و شعبه است.

شرح وظایف:

• ارزیابی و امتیازدهی به مکالمات انجام‌شده تیم‌های فروش به منظور بهبود کیفیت خدمات؛
• نظارت بر فعالیت شعبه از طریق دوربین‌ها برای شناسایی نقاط قوت و ضعف؛
• تهیه گزارش‌های منظم از نتایج ارزیابی‌ها و ارائه پیشنهادهای بهبود به سرپرست تیم؛
• همکاری نزدیک با تیم آموزش به منظور شناسایی نیازهای آموزشی کارکنان و ارتقای کیفیت عملکرد آن‌ها؛
• انجام تماس‌های تلفنی جهت رضایت‌سنجی مشتریان.

توانمندی‌های موردنیاز:

• توانایی تحلیل و حل مسئله،
• دقت بالا، نکته‌سنجی و ریزبینی،
• توانایی مدیریت چند تسک به صورت همزمان،
• آشنا به اصول تجربه مشتری.

مزایا و تسهیلات:

• بیمه تکمیلی
• پاداش ماهانه ارزیابی عملکرد
• امکان دریافت مساعده آنی