نظارت و مدیریت اجرای صحیح فرآیندهای عملیاتی سازمان
پایش عملکرد فرآیندها و شناسایی گلوگاه‌ها برای بهبود کارایی
تحلیل داده‌های عملیاتی و ارائه گزارش‌های تحلیلی به مدیریت
طراحی و بهبود رویه‌ها و فرآیندهای عملیاتی برای افزایش بهره‌وری
مدیریت و پیگیری پروژه‌ها یا فعالیت‌های عملیاتی تا حصول نتیجه
نظارت بر رعایت استانداردها، دستورالعمل‌ها و SLAهای تعیین‌شده
هماهنگی با واحدهای مختلف برای اجرای روان عملیات و حل مسائل اجرایی
پیگیری عملیات مغایرت‌گیری
اکانت منیجری
مهارت‌های تخصصی و دانش مورد نیاز:
توانایی تحلیل فرآیندها و داده‌های عملیاتی
مهارت حل مسئله و تصمیم‌گیری در شرایط عملیاتی
مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
مهارت ارتباط موثر و هماهنگی بین‌واحدی
آشنایی با ابزارهای گزارش‌گیری و تحلیل داده (مانند Excel یا ابزارهای BI)
دقت بالا، مسئولیت‌پذیری و توانایی کار تحت فشار
تجربه اکانت منیجری