کارشناس پشتیبانی فروش - خانم

شرکت فعال در حوزه تامین و فروش قطعات و تجهیزات الکترونیکی، جهت تکمیل تیم فروش خود از افراد منظم، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه پیگیری دعوت به همکاری می‌نماید.

شرایط احراز

• حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط در حوزه فروش، پشتیبانی فروش یا بازرگانی
• تسلط عالی به Microsoft Excel (فرمول‌ها، گزارش‌گیری و تحلیل اطلاعات)
• توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان سازمانی، آشنایی با فرآیندهای فروش و پیگیری دقیق سفارش‌ها
• پیگیری و وصول مطالبات سررسیدشده و ارائه گزارش وضعیت وصول مشتریان
• توانایی مدیریت هم‌زمان چند پرونده و چند سفارش
• تسلط به نرم‌افزارهای CRM و سایر ابزارهای تحلیلی فروش
• مهارت در شناسایی و جذب مشتریان جدید و توسعه بازار
• تسلط بر اصول مذاکره، فن بیان و مهارت‌های ارتباطی حرفه‌ای
• روحیه تیمی بالا، دقت و نظم در انجام امور
• آشنایی با انواع قطعات الکترونیکی، برندها و تامین‌کنندگان (مزیت محسوب می‌شود)

شرح وظایف

* پیگیری و کنترل سفارشات مشتریان از زمان ثبت تا تحویل

* هماهنگی مستمر با واحدهای خرید، بازرگانی و مالی

* کنترل وضعیت سفارش‌ها و تهیه گزارش‌های پیگیری

* بررسی مغایرت‌ها و پیگیری رفع آن‌ها

* به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان و سفارشات در نرم‌افزار شرکت

* تهیه گزارش‌های تحلیلی و کنترلی در Excel

* پاسخگویی و پیگیری درخواست‌های مشتریان

* همکاری در بهبود فرآیندهای فروش و خدمات مشتریان

* وصول مطالبات سررسیدشده