کارشناس ارشد دیجیتال مارکتینگ مسئول طراحی، اجرا، تحلیل و بهینهسازی فعالیتهای بازاریابی دیجیتال با رویکرد کاملاً data-driven است. این نقش علاوه بر مدیریت کمپینهای جذب و نگهداشت کاربر، مسئول توسعه زیرساختهای تحلیل داده، CRM و Marketing Automation نیز بوده و باید بتواند با تحلیل دقیق رفتار کاربران، تصمیمات مارکتینگی موثر و قابل اندازهگیری اتخاذ کند.
فرد مناسب این موقعیت باید ترکیبی از مهارتهای استراتژیک، تحلیلی و اجرایی داشته باشد و بتواند میان تیم مارکتینگ، محصول و فروش هماهنگی موثری ایجاد کند.
طراحی، اجرا و مدیریت کمپینهای دیجیتال مارکتینگ در کانالهای متفاوت:
- Google Ads
- Meta Ads
- Telegram / Influencer Marketing
- Push Notification
- SMS / Email Marketing
- Performance Campaigns
- برنامهریزی و مدیریت بودجه کمپینها با هدف بهینهسازی CAC و ROAS
- تحلیل و بهبود مستمر Performance کمپینها بر اساس KPIها
- اجرای A/B Testing برای صفحات فرود، تبلیغات و قیف تبدیل (Conversion Funnel)
تحلیل رفتار کاربران و عملکرد کمپینها با استفاده از دادههای مارکتینگ:
- طراحی و توسعه داشبوردهای تحلیلی در Looker Studio
- استخراج Insightهای قابل اجرا از دادهها جهت بهبود Conversion و Retention
مانیتورینگ KPIهای کلیدی:
- CAC
- ROAS
- Conversion Rate
- Retention
- Churn
- Activation Rate
- LTV
- Funnel Performance
- تهیه گزارشهای تحلیلی منظم برای مدیریت
- مدیریت و توسعه فرآیندهای CRM
- طراحی سناریوهای اتومیشن مارکتینگ برای Lifecycle کاربران
پیادهسازی Journeyهای ارتباطی کاربران:
- Welcome Flow
- Activation Flow
- Retention Campaigns
- Re-engagement Campaigns
- سگمنتبندی کاربران بر اساس رفتار و داده
- همکاری با تیم محصول برای بهبود User Journey و Engagement
ابزارها و زیرساخت مارکتینگ و کار با ابزارهای تحلیلی و مارکتینگ مانند:
- Google Analytics 4 (GA4)
- Looker Studio
- Google Tag Manager
- CRM Platforms
- Email/SMS Automation Tools
- مدیریت Event Tracking و Conversion Tracking
- همکاری با تیم فنی برای پیادهسازی دقیق Trackingها و Attribution
شرایط و مهارتهای موردنیاز:
- تسلط به Digital Marketing و Performance Marketing
- تجربه عملی در اجرای کمپینهای تبلیغاتی
- تسلط به تحلیل داده و ارائه گزارشهای تحلیلی
- تسلط به Looker Studio و ساخت داشبورد
- آشنایی کامل با GA4 و GTM
- تجربه کار با CRM و Marketing Automation
- درک مناسب از Funnel Analysis و User Behavior
- توانایی تحلیل KPIها و تصمیمگیری مبتنی بر داده
- آشنایی با SQL یا ابزارهای BI
- تجربه کار با پلتفرمهای فینتک
- تجربه در Product-Led Growth
- آشنایی با Attribution و Analytics Tools پیشرفته
- تجربه در طراحی Funnelهای Growth و Retention
مهارتهای فردی:
- تفکر تحلیلی و حل مسئله
- دقت بالا و نگاه جزئینگر
- توانایی مدیریت همزمان چند پروژه
- مهارت ارتباطی و کار تیمی قوی
- مسئولیتپذیری و پیگیری بالا
شاخصهای کلیدی این نقش:
- رشد کاربران جدید (New Users)
- نرخ فعالسازی کاربران (Activation Rate)
- کاهش CAC
- افزایش ROAS
- بهبود Retention و Engagement
- رشد Conversion Rate
- بهبود عملکرد Funnelها
- افزایش LTV کاربران