کارشناس فروش اینترنتی و امور مشتریان (آرایشی و بهداشتی) - خانم

شرکت بازرگانی معین تجارت کهن در شیراز (قدوسی شرقی)، جهت تکمیل تیم فروش خود از افراد با سابقه این حوزه، دعوت به همکاری می‌نماید.
ساعت کاری:
شیفت صبح: 08:00-16:00
شیفت عصر: 14:00-22:00
شیفت‌های کاری در هفته به صورت چرخشی خواهد بود.
شرایط احراز:
نوع قرارداد: تمام‌وقت و حضوری
- آشنایی با محصولات پوستی و ترندهای روز بازار (مزیت محسوب می‌شود)
- آشنا با نرم‌افزارهای CRM
- توانایی کار با پلتفرم‌های فضای مجازی
- توانایی ارتباط موثر با مشتریان و ارائه مشاوره حرفه‌ای
- مهارت پیگیری امور مشتریان قبل و بعد از خرید
- روابط عمومی قوی، پیگیر، منظم و مسئولیت‌پذیر
- دقت بالا، توانایی مدیریت زمان و ثبت گزارش‌ها
- سابقه مرتبط در پشتیبانی مشتریان، فروش محصولات آرایشی و بهداشتی، داروخانه‌ها یا مراکز زیبایی مزیت محسوب می‌گردد.
شرح وظایف:
- پاسخگویی تلفنی و آنلاین به سوالات و درخواست‌ها و ارائه مشاوره به مشتریان
- ارائه راهنمایی و پشتیبانی در خصوص محصولات
- پیگیری سفارش‌ها و رضایت مشتریان پس از خرید
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در نرم‌افزار CRM
- هماهنگی با تیم فروش جهت بهبود تجربه مشتری
- رسیدگی به بازخوردها و درخواست‌های مشتریان
- آموزش دانش محصول و فرآیند فروش انجام می‌گردد.
* این پوزیشن شغلی به صورت تمام‌وقت و حضوری در شرکت، ویژه ساکنین شهر شیراز می‌باشد.
* این پوزیشن شغلی نیاز به بازاریابی اولیه مشتری یا مراجعه حضوری توسط کارشناس فروش ندارد.
سایر مزایا:
- حقوق پایه ثابت بر اساس ضوابط اداره کار
- پورسانت عملکردی (پس از دو ماه)
- امکان رشد درآمد بر اساس عملکرد
- محیط کاری پویا با مسیر پیشرفت شغلی