در تیم پشتیبانی باما به دنبال فردی باانگیزه، مسئولیت‌پذیر و پرانرژی هستیم که از ارتباط با کاربران لذت می‌برد و بتواند در حل مسائل و تجربه بهتر آن‌ها نقش مؤثری داشته باشد.
اگر به کار تیمی، ارتباط با مشتری و فعالیت در یک محیط پویا علاقه دارید، خوشحال می‌شویم با شما آشنا شویم.

مسئولیت‌های این موقعیت شغلی
پاسخگویی به تماس‌ها و درخواست‌های کاربران و پیگیری آن‌ها تا رسیدن به نتیجه
بررسی، ثبت و تأیید آگهی‌ها مطابق با استانداردهای باما
برقراری ارتباط مؤثر و حرفه‌ای با کاربران و ایجاد تجربه‌ای مثبت برای آن‌ها
شناسایی و ثبت مشکلات و اختلالات فنی گزارش‌شده توسط کاربران و انتقال آن‌ها به تیم فنی
پیگیری مسائل ارجاع‌شده تا حد امکان و اطمینان از رفع مشکل کاربر

چه ویژگی‌هایی برای ما مهم است؟
فن بیان مناسب و مهارت بالا در برقراری ارتباط
توانایی مدیریت گفت‌وگو با کاربران در شرایط مختلف
صبوری و توانایی کنترل خشم و استرس
توانایی مدیریت شرایط بحرانی و حل مسئله
روحیه کار تیمی و همکاری مؤثر با سایر واحدها
مسئولیت‌پذیری، پیگیری و انعطاف‌پذیری
توانایی حفظ کیفیت کار در شرایط پرحجم و پراسترس

ساعت و روز کاری
شنبه تا چهارشنبه، ساعت 9 تا 18
به‌طور میانگین 2 تا 3 روز اضافه‌کاری در ماه به‌صورت دورکاری در روزهای تعطیل

محل کار
تهران، شهرک غرب، خیابان ایران‌زمین