کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مخاطبین (حوزه کودک و نوجوان)
شرح وظایف
- پاسخگویی حرفه‌ای به پیام‌ها و تماس‌های والدین و مخاطبین (واتساپ، دایرکت، تماس تلفنی، پلتفرم‌های داخلی)
- راهنمایی و مشاوره اولیه درباره دوره‌ها
- فعال‌سازی دوره‌ها و پیگیری ثبت‌نام‌ها
- ارتباط مستمر با کودکان و نوجوانان جهت پیگیری روند آموزشی
- ارتباط منظم با والدین و ارائه گزارش یا هماهنگی‌های لازم
- پیگیری پرداخت‌ها و امور اجرایی مرتبط با ثبت‌نام
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات مخاطبین در سیستم
- انتقال بازخوردها و نیازهای مخاطبین به تیم مدیریت

شرایط مورد نیاز
- روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
- صبر، حوصله و علاقه‌مندی به کار با کودک و نوجوان
- مسئولیت‌پذیری و پیگیری بالا
- نظم شخصی و توانایی مدیریت چند کار هم‌زمان
- آشنایی با واتساپ بیزینس، اینستاگرام و نرم‌افزارهای آفیس
- تجربه در حوزه پشتیبانی یا آموزش مزیت محسوب می‌شود

ویژگی‌های شخصیتی مطلوب
- گرم، همدل و خوش‌برخورد
- دقیق و جزئی‌نگر
- توانایی ایجاد ارتباط موثر با والدین
- پیگیر و نتیجه‌محور

شرایط همکاری
- نوع همکاری: تمام‌وقت
- امکان همکاری حضوری
- حقوق ثابت
- محیط کاری آموزشی، پویا و رشد محور