شرح وظایف و مسئولیت‌ها:

• کنترل، بررسی و تایید یا عدم تایید فاکتورهای صادره توسط نمایندگی‌های خدمات پس از فروش.
• تطابق اجرت و هزینه‌های ثبت‌شده در سیستم اتوماسیون با تعرفه‌ها، ضوابط و توافقات مندرج در قراردادها.
• بررسی صحت اطلاعات مربوط به قطعات مصرفی و خدمات ارائه‌شده.
• ارائه مشاوره و آموزش تلفنی به نمایندگان در خصوص نحوه ثبت اطلاعات، فاکتورها و رعایت ضوابط مربوطه.
• پاسخگویی به سوالات و ابهامات نمایندگان در حوزه خدمات و فرآیندهای اجرایی.
• گزارش‌دهی مغایرت‌ها و پیگیری اصلاح موارد شناسایی‌شده.
• همکاری با واحدهای مرتبط جهت بهبود فرآیندهای کنترل و تایید فاکتورها.

شرایط احراز:

• آشنایی با مبانی تعمیرات و قطعات لوازم خانگی شامل یخچال و فریزر، کولر، ماشین لباسشویی و جاروبرقی.
• تسلط مقدماتی به نرم‌افزار Microsoft Excel.
• دارا بودن لپ‌تاپ یا سیستم PC جهت دورکاری در مواقع مورد نیاز.
• دقت، تمرکز و مسئولیت‌پذیری بالا.
• صبور، باحوصله و دارای توانایی برقراری ارتباط تلفنی موثر.
• توانایی بررسی مستندات و تشخیص مغایرت‌ها.